您目前的从业身份是？
茶饮品牌直营配送司机
第三方合作配送司机
众包兼职配送司机
茶饮门店配送管理人员
其他相关岗位
您从事茶饮配送相关工作的年限是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前主要负责的配送区域类型是？
核心商圈写字楼集中区
高校周边区域
居民住宅集中区
商圈+住宅混合区域
城郊/乡镇区域
请对您当前的配送路线熟悉程度打分（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常配送中使用的主要交通工具是？
电动自行车
电动摩托车
燃油摩托车
小型新能源汽车
其他交通工具
您认为茶饮配送司机最核心的岗位能力要求包含哪些？
熟悉路线规划、时效把控能力强
餐品防护意识强、能保障饮品完好送达
服务态度好、沟通顺畅
熟悉交通规则、安全驾驶意识强
突发情况（如爆单、恶劣天气）应对能力强
基础的设备（如保温箱）维护能力
您平均每日完成的茶饮配送单量区间是？
20单及以下
21-35单
36-50单
51-70单
70单以上
请对您日常配送中的平均准时送达率满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在茶饮配送过程中遇到过的常见问题有哪些？
饮品撒漏、包装破损
高峰期出餐慢导致超时
恶劣天气配送难度大
顾客地址填写错误/联系不上
临时交通管制影响路线
电动车/车辆故障影响配送
您是否接受过品牌或平台组织的茶饮配送专项培训？
入职时接受过系统培训
定期会参加复训/新规则培训
仅简单告知过配送要求，无正式培训
从未接受过相关培训
您认为当前岗位最需要补充哪些培训内容？
饮品配送防护操作规范
高效路线规划技巧
客户沟通与投诉处理技巧
交通安全与应急处理知识
新的配送系统/工具使用方法
其他
请对您当前岗位的收入满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前收入与您的劳动付出匹配度如何？
完全不匹配，付出远高于回报
不太匹配，回报略低于预期
基本匹配，符合预期
比较匹配，付出与回报对等
非常匹配，回报超出预期
除基础配送收入外，您最看重的岗位激励因素有哪些？
准时率/好评率达标奖金
恶劣天气/高峰期配送补贴
完善的社保/意外保障
清晰的晋升通道（如转为配送组长/调度岗）
免费的工装、配送设备补给
合理的排班与休息制度
您向身边同行推荐当前所在配送团队/岗位的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）
您未来1-2年的职业规划是？
继续从事茶饮配送司机岗位
转向其他品类配送岗位
晋升为配送管理/调度岗位
转行从事茶饮门店相关工作
计划自主创业/从事其他行业
暂时没有明确规划
您认为一名优秀的茶饮配送司机，月均合理收入区间应该是？
5000元及以下
5001-7000元
7001-9000元
9001-12000元
12000元以上
您认为当前茶饮配送岗位人才流失的主要原因有哪些？
收入不稳定、福利保障不足
劳动强度大、工作时间长
职业发展空间有限
配送过程中客诉、罚款规则不合理
极端天气等工作环境恶劣
岗位社会认同感较低
请对您日常使用的配送派单系统便捷性打分（1分=非常难用，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有使用过数字化调研工具（如飞书问卷）反馈工作问题的经历？
经常使用，会定期反馈问题建议
偶尔使用，遇到重大问题才反馈
听说过但从未使用过
完全不了解这类工具
您认为数字化工具（如在线问卷、数据看板）在配送团队管理中可以发挥哪些作用？
快速收集司机的实际问题与建议
更精准地统计配送时效、差错率等数据
公平公开地开展绩效评估与人才盘点
及时同步配送规则、培训通知等信息
优化排班、路线规划等管理决策
您所在的团队目前开展人才能力评估、优秀司机评选的频率是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
从未开展过相关评估
您认为合理的司机人才盘点维度应该包含哪些？
配送准时率、差错率等业绩数据
日常服务好评率、投诉率
安全驾驶记录
团队协作与临时任务配合度
突发问题处理能力
在岗稳定性
对于茶饮配送司机的人才培养、团队管理，您还有哪些具体的建议或诉求？