您是否为智能家居品牌的付费会员？
是，目前正在会员有效期内
曾经是，已到期未续费
从未开通会员
请对您当前使用的智能家居会员整体服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您开通智能家居会员的核心原因有哪些？
设备专属控制功能
智能场景自动化权限
会员专属客服通道
设备延保/维修优惠
会员专享折扣购新品
云存储扩容服务
其他
您使用智能家居会员专属功能的频率是？
几乎每天使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用1-3次
几乎不使用
请对智能家居会员的功能实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家居会员权益中最有价值的是？
智能场景自定义上限提升
AI语音助手高级功能
设备联动响应速度优先
家庭数据安全加密服务
会员专属内容/场景模板
上门安装/调试优惠
其他
您认为当前智能家居会员的定价与权益匹配度如何？
非常匹配，物超所值
比较匹配，符合预期
一般，性价比一般
不太匹配，权益偏少
完全不匹配，定价过高
您向亲友推荐开通该智能家居会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在使用会员服务过程中遇到过哪些问题？
专属功能不稳定/卡顿
权益说明不清晰
客服响应不及时
实际权益与宣传不符
续费提醒过于频繁
跨设备联动兼容性差
未遇到明显问题
其他
请对智能家居会员的客服支持服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在当前会员到期后续费？
肯定会续费
大概率会续费
不确定，视后续权益调整而定
大概率不会续费
肯定不会续费
以下哪些新增权益会提升您的续费意愿？
更多跨品牌设备联动权限
更长周期的云存储服务
会员专属以旧换新补贴
免费设备上门保养服务
专属智能家居方案定制
会员价购买周边配件
其他
请对智能家居会员的系统操作便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解智能家居会员的相关活动与权益更新？
品牌APP弹窗/消息推送
品牌官方公众号/社群
电商平台商品详情页
亲友推荐分享
线下门店工作人员介绍
其他渠道
您认为智能家居会员服务在哪些方面仍需改进？
丰富权益种类
降低会员定价
优化功能稳定性
提升客服响应效率
简化会员操作流程
加强隐私数据保护
其他
您是否参与过智能家居品牌组织的会员专属测评或体验活动？
参与过2次及以上
参与过1次
听说过但未参与
完全没听说过相关活动
请对您参与过的会员专属活动体验进行评分（若未参与可选择“不涉及”选项，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种智能家居会员的计费模式？
连续包月（自动续费，价格最低）
单月购买（灵活度高）
包年服务（平均单价更低）
终身会员（一次性付费）
按权益模块单独付费
对于智能家居会员服务的优化，您还有其他具体的建议或意见吗？