请您对本平台生鲜产品的整体新鲜度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本平台生鲜产品的品类丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本平台生鲜产品的价格合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购生鲜产品时，最关注以下哪些因素？
新鲜程度
价格优惠
品类齐全度
配送时效
包装完好度
售后服务
有机/绿色认证
产地溯源信息
您使用过以下哪些会员专属权益？
会员专享价
免费配送
专属客服
优先退换货
会员日活动
积分兑换生鲜券
新品优先购
定制化生鲜套餐
请您对会员权益的实际实用价值进行评分（1分=完全没用，5分=非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对生鲜订单的配送时效进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到生鲜产品时，冷链包装的完好情况通常是？
经常出现破损/化冻
偶尔出现破损/化冻
一般，无明显问题
包装完好，保鲜效果好
包装专业，保鲜效果极佳
当您遇到生鲜品质问题（如变质、缺斤短两等）时，售后处理的响应速度您是否满意？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过售后问题
您对售后赔付/退换货的处理结果满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未申请过售后
您向身边亲友推荐本平台生鲜会员服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
未来12个月，您继续续费本平台生鲜会员的意愿是？
肯定不会续费
可能不会续费
不确定
可能会续费
肯定会续费
以下哪些改进方向会提升您的会员体验？
加大会员专属折扣力度
增加更多稀缺/进口生鲜品类
提升配送准时率
优化冷链包装
简化售后流程
丰富积分兑换权益
推出会员定制菜谱/营养建议
增加线下自提点
您是否参与过本平台组织的会员专属生鲜品鉴/试吃活动？
从未听说过
听说过但未参与
参与过1次
参与过2次及以上
请您对本平台生鲜产品的产地溯源信息透明度进行评分（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更好地优化会员服务，您对本平台生鲜板块还有哪些具体的建议或期待？