您的滑雪会员等级是?
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石/黑卡会员
非会员(体验用户)
请对雪场雪道的整体质量(雪质、雪道平整度、雪道多样性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场缆车/魔毯等运力设施的等待时长与运行效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪具租赁服务(装备齐全度、装备新旧程度、取还便捷度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的会员权益有哪些?
滑雪票折扣
专属雪具寄存
免费雪票/雪时赠送
专属休息区使用权
教练课程折扣
会员专属活动报名资格
餐饮/周边商品折扣
其他
请对会员权益的实际价值与宣传匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场教练的专业度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场餐饮服务(品类丰富度、口味、价格合理性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场更衣室、淋浴间、卫生间等配套设施的清洁度与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在雪场是否遇到过安全隐患或意外事件?
从未遇到
偶尔遇到轻微隐患,未造成影响
遇到过较明显隐患,及时反馈后解决
发生过安全意外
请对雪场的安全保障措施(巡逻频次、警示标识、急救响应速度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场工作人员的服务响应速度与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边的滑雪爱好者推荐该雪场会员的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您下一年度续办该雪场会员的意愿是?
肯定会续办
大概率会续办
不确定,视后续优化情况而定
大概率不会续办
肯定不会续办
如果您考虑不续办会员,主要原因可能是?
会员权益性价比低
雪场设施/服务未达预期
距离过远/出行不便
其他雪场选择更多
滑雪频次降低
其他
您是否参与过雪场组织的会员专属活动(如封板节、滑雪赛事、大神教学课等)?
请对会员专属活动的丰富度与体验感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望雪场未来新增哪些会员权益?
跨雪场通用权益
免费进阶教学课程
专属停车位
雪具免费保养服务
亲友同行折扣
会员专属雪道
赛事优先报名权
其他
您认为当前雪场会员服务最需要改进的3个方面是什么?请简要说明。
对于提升滑雪会员的整体滑雪体验,您还有其他具体的建议或意见吗?