您是否开通或使用过直播平台的会员服务？
是，目前正在使用
曾经使用过，目前已到期/取消
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您主要使用的直播平台会员属于以下哪个类型？
综合娱乐类直播平台
游戏电竞类直播平台
电商带货类直播平台
知识/教育类直播平台
其他类型
您使用直播平台会员的时长大约是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您当前使用的直播平台会员整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您开通直播平台会员的主要原因有哪些？
观看专属高清/无广告直播内容
获得专属身份标识与进场特效
使用会员专属弹幕/表情功能
领取平台虚拟货币/礼物返利
观看付费直播/回放内容的折扣权益
参与会员专属抽奖/互动活动
其他原因
请对直播平台会员的“内容专属权益”（如专属直播、无广告、高清画质等）满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台会员的“功能互动权益”（如专属弹幕、身份标识、连麦优先权等）满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台会员的“福利返利权益”（如虚拟币返还、礼物折扣、优惠券等）满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播平台会员的定价与权益匹配度如何？
完全匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
一般，部分权益不实用
不太匹配，价格偏高
完全不匹配，性价比很低
您在使用直播平台会员过程中，遇到过以下哪些问题？
会员权益描述与实际不符
专属内容更新频率低/质量差
会员专属活动参与门槛高/奖励少
客服对会员问题响应不及时
会员到期自动续费提醒不明显
不同等级会员权益差异不合理
未遇到明显问题
其他问题
请对直播平台会员的“客服支持与问题解决效率”满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过直播平台会员到期后续费的经历？
每次到期都会主动续费
大部分时候会续费
偶尔续费，视权益情况而定
很少续费，通常到期就停止使用
从未续费过
您向身边亲友推荐该直播平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些会员权益优化方向，会提升您对直播平台会员的使用意愿？
增加跨平台通用会员权益
推出更灵活的短期/按次会员选项
丰富会员专属的独家直播内容
提升会员专属互动的参与感
优化会员等级成长体系与奖励
降低会员定价或增加返利力度
其他优化方向
您平均每月为直播平台会员（含续费、升级等）的花费大约是？
10元以内
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上
您是否会因为主播推荐而开通或升级直播平台会员？
经常会，主播推荐是主要决策因素
偶尔会，会结合自身需求考虑
很少会，仅在权益特别吸引时考虑
从来不会，不受主播推荐影响
请对直播平台会员的“等级成长体系合理性”进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播平台会员服务最需要改进的一个方面是什么？请简要说明
对于直播平台会员的权益设计或服务体验，您还有其他哪些建议或期待？