您所在的饮品门店类型是？
连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
本地独立饮品店
其他类型饮品经营场所
您在当前门店的工作岗位是？
调饮制作岗
前台收银/点单岗
门店值班主管
门店店长
后勤/配送支持岗
您在饮品行业的累计工作年限是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前门店排班安排的合理性评价是？
非常合理，能充分兼顾工作与个人休息
比较合理，偶有临时调班但可接受
一般，高峰时段排班压力较大
不太合理，经常出现临时加班/排班冲突
非常不合理，排班完全没有考虑员工诉求
您认为当前工作中最影响体验感的因素有哪些？
高峰期工作强度过大
薪酬福利与付出不匹配
同事间协作沟通不顺畅
晋升发展空间有限
顾客沟通压力大
门店配套设施不完善
培训体系不健全
您对目前的薪酬结构（底薪+提成/补贴）的满意程度是？
非常满意，付出与回报匹配度高
比较满意，符合行业平均水平
一般，仅能满足基本预期
不太满意，存在薪酬核算不透明问题
非常不满意，远低于个人预期
您所在门店目前提供的员工福利包含以下哪些？
免费员工饮品
法定节假日三倍薪资
定期技能培训
社保/公积金缴纳
月度/季度绩效奖金
生日/节日福利
带薪年假
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理者对员工提出的意见反馈处理及时度如何？
非常及时，反馈后3个工作日内必有回应
比较及时，一周内会给出处理方案
一般，只有重大问题才会被重视
不太及时，多数反馈石沉大海
完全不处理，没有通畅的反馈渠道
您是否接受过门店系统的岗位技能培训（如新品制作、服务规范、安全操作等）？
入职即有完整培训，后续新品上线也会同步培训
仅有简单入职培训，后续无常态化培训
几乎没有正式培训，靠老员工带教学习
完全没有任何相关培训
您认为当前门店的晋升通道是否清晰透明？
非常清晰，有明确的晋升标准和成长路径
比较清晰，只要表现优秀就有晋升机会
一般，晋升标准比较模糊
不太清晰，晋升多靠关系而非能力
完全没有晋升空间
在日常工作中，您面临的顾客投诉压力程度如何？
几乎没有压力，门店有完善的客诉处理机制
压力较小，多数客诉能得到妥善解决
一般，偶尔会遇到难以处理的客诉
压力较大，很多客诉需要员工自行承担后果
压力极大，经常因客诉被处罚
请对您日常工作中使用的操作设备（制冰机、封口机、收银系统等）的好用程度进行评分（1分非常难用，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否会定期收集员工对门店管理的意见建议？
每月都会通过线上/线下形式常态化收集
每季度会有一次正式的意见收集
只有出现重大问题时才会临时收集
从来没有收集过员工意见
如果通过问卷星平台开展内部调研，您认为设置配额控制机制（按岗位、工龄、门店类型分配样本比例）有哪些好处？
避免某一类群体样本过多导致结果偏差
确保不同岗位员工的声音都能被听到
提升调研结果的代表性和参考价值
方便管理者分层定位不同群体的问题
没有明显好处，反而增加答题门槛
您认为线上员工调研中，哪些情况属于需要被识别的无效答卷？
所有题目都选同一个选项的规律性作答
答题时长过短（如低于正常答题时间1/3）
前后题目答案明显矛盾
填写内容与实际情况严重不符
随意填写文本类题目的无意义内容
您认为做好无效答卷处理对提升员工满意度调研结果准确性的重要程度如何？
非常重要，无效答卷会严重干扰结果判断
比较重要，能一定程度上提升数据质量
一般，影响不大
不太重要，没必要花精力筛选
完全不重要
请对您所在门店目前的员工关怀措施（如高温补贴、情绪疏导、困难帮扶等）落实情况进行评分（1分完全没落实，5分落实非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续在当前门店工作的意愿如何？
非常愿意，愿意和门店共同成长
比较愿意，暂时没有离职打算
不确定，要看后续管理改善情况
不太愿意，已经在看其他工作机会
完全不愿意，近期就准备离职
以下哪些管理改进措施，会显著提升您的工作归属感？
提高薪酬待遇，优化绩效核算规则
合理排班，减少不必要的加班
完善培训和晋升体系
增加员工关怀活动，营造轻松团队氛围
优化客诉处理机制，减少员工不合理担责
及时回应员工提出的合理诉求
您认为当前门店在员工管理方面还有哪些需要改进的地方？请简单说说您的建议。