您本次体验的摄影服务类型是
个人写真/艺术照
婚纱摄影
儿童/亲子摄影
全家福/家庭纪念照
商业产品/活动摄影
证件照/形象照
您是通过什么渠道了解到我们摄影品牌的
亲友推荐
短视频/社交平台种草
线下门店宣传
电商平台团购
老客户复购
其他渠道
请您对前期咨询阶段客服的响应速度与专业度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对预约排期的灵活度是否满意
非常满意,完全匹配我的时间需求
比较满意,微调后匹配时间
一般,可选时段较少
不满意,排期等待时间过长
请您对拍摄前的准备指引(服装、妆容、注意事项说明等)清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对拍摄当天以下哪些环节体验较好
门店/外景场地环境
服装造型与妆面效果
摄影师的引导与沟通
拍摄过程的氛围营造
助理人员的贴心服务
无明显体验较好的环节
请您为摄影师的专业能力(构图、光影把控、情绪引导)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为化妆师的造型效果与审美匹配度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
拍摄过程中是否出现过让您感到不适的情况
完全没有,全程体验顺畅
有小插曲,但工作人员及时解决了
有明显问题,影响了拍摄心情
问题较严重,体验很差
您对选片环节的流程效率是否满意
非常满意,选片顺畅无强制消费
比较满意,流程清晰
一般,选片耗时偏长
不满意,存在过度推销加片的情况
请您对后期修图的效果(自然度、风格匹配度、修改响应效率)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最终交付的成片质量整体满意度如何
非常满意,超出预期
比较满意,符合预期
一般,和预期有一定差距
不满意,成片质量未达要求
您认为本次摄影服务的性价比如何
性价比很高,物超所值
性价比不错,价格匹配服务
性价比一般,部分环节不值这个价
性价比低,收费与服务不匹配
您向身边亲友推荐我们摄影服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为我们目前最需要优化的环节是
客服咨询响应
套餐价格设置
服装造型可选款式
摄影师拍摄水平
后期修图质量
选片与交付效率
服务过程无推销体验