您的身份是
个人环保产品消费者
企业环保服务采购方
环保项目合作方
其他相关客户
您主要使用的是哪类环保相关产品或服务
家用环保日用品
企业环保治理服务
环保检测类服务
低碳解决方案咨询
其他
请您对所使用的环保产品/服务的整体质量进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对环保服务团队的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的环保效果达标情况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方环保产品/服务的定价合理性如何
非常合理，性价比很高
比较合理，符合预期
一般，略有偏高
不合理，价格过高
您在选择环保相关产品/服务时，最看重哪些因素
实际环保效能
价格水平
服务响应效率
品牌口碑
售后保障
方案定制化程度
您是否遇到过产品/服务相关的问题
从未遇到
偶尔遇到，很快解决
偶尔遇到，解决耗时较长
经常遇到问题
若您曾反馈过问题，请对问题解决的满意度进行评分（1-5分，未反馈过可选择中间值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方目前在哪些方面还有提升空间
产品功能优化
服务流程简化
售后响应提速
环保技术升级
价格体系调整
信息透明度提升
您向亲友或合作方推荐我方环保产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
未来1年内，您是否有继续采购或升级环保产品/服务的计划
明确有计划
可能会考虑
暂时没有计划
完全不会考虑
您希望后续我们推出哪些类型的环保相关产品或服务
更平价的家用环保用品
定制化企业减碳方案
环保知识科普服务
长效售后维保服务
其他
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的产品/服务更新信息
官方公众号/视频号
客户经理一对一通知
邮件推送
短信提醒
其他渠道
请您对我方工作人员的专业度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的环保宣传内容与实际服务的匹配度如何
完全匹配，真实可信
基本匹配，略有出入
匹配度一般，存在夸大
不匹配，宣传与实际不符
对于本次客户满意度调查，您还有哪些其他的意见或建议？