您目前所在的课后托管服务岗位属于？
托管带班老师
作业辅导老师
课程研发人员
校区运营人员
后勤安全人员
其他一线服务岗位
您目前所在机构的课后托管服务主要覆盖哪个学段？
小学1-2年级
小学3-4年级
小学5-6年级
初中阶段
跨学段覆盖
结合日常工作体验，您对当前课后托管产品整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常托管服务中，您认为当前产品最突出的痛点集中在哪些环节？
作业辅导流程不顺畅
活动课程内容单一
安全管控流程有漏洞
家校沟通效率低
人员配置不足
硬件配套不完善
其他
您认为当前托管产品的作业辅导模块，对学生实际需求的匹配程度如何？
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
完全匹配
您在执行托管服务过程中，最常遇到的学生管理难题有哪些？
学生注意力不集中
不同年级学生混班管理难度大
学生作业进度差异大
突发安全事件应对难
学生间矛盾协调耗时长
其他
您认为当前托管产品配套的安全管理机制完善程度如何？（1分极不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有托管产品的素质拓展类活动存在哪些不足？
内容设计脱离学生兴趣
活动材料配套不足
时间安排不合理
缺乏标准化执行指引
师资能力不匹配
无明显不足
从一线执行角度看，您认为当前托管产品的操作流程便捷性如何？
非常繁琐，增加大量额外工作
比较繁琐，存在较多冗余环节
一般，部分环节可优化
比较便捷，基本不增加负担
非常便捷，执行效率很高
您有多大意愿向同行推荐当前所在机构使用的课后托管产品？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为哪些工具或功能的补充，能有效降低您的一线工作负担？
智能作业批改工具
学生安全定位系统
家校自动沟通模板
标准化活动课件包
学生行为数据记录工具
其他
您是否接受过与托管产品使用相关的系统培训？
从未接受过
仅入职时简单介绍过
有定期基础培训
有完善的进阶培训体系
您认为当前托管产品对家长核心诉求的满足程度如何？（1分完全不满足，5分充分满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常家校沟通中，家长最常咨询或反馈的托管相关问题集中在哪些方面？
作业完成质量
孩子就餐/午休情况
孩子在托管班的社交表现
活动课程内容安排
托管费用相关问题
接送安全问题
其他
您认为当前托管产品的人员配置标准，是否能支撑日常服务的顺利开展？
完全不能，缺口极大
不太能，经常人手不足
基本可以，高峰期偶有紧张
完全可以，配置充足
结合一线实操经验，您认为现有托管产品的可落地性打几分？（1分完全无法落地，5分极易落地执行）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课后托管产品优化时，最应优先升级哪些模块？
作业辅导体系
安全管控体系
素质拓展课程
家校服务体系
师资支持体系
硬件配套设施
其他
从一线反馈的问题，通常能在多长时间内得到产品端的响应和调整？
从未得到响应
1个月以上
2-4周
1周以内
3个工作日内
结合您的一线服务经验，您对课后托管产品的功能设计、流程优化或服务升级有哪些具体建议？