电影院乘客态度与行为抽样调查对比研究

您好!感谢您参与本次电影院乘客态度与行为抽样调查对比研究。本次抽样调查旨在了解观众在观影过程中的真实态度与行为表现,所有回答仅用于学术研究与服务优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您前往电影院观影的频率通常是
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上
您通常选择的观影时段是
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
您更倾向于和谁一同前往电影院观影
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
恋人/伴侣
同事
您选择影院时最看重的因素是
影片排片丰富度
影厅硬件设施
交通便利程度
票价优惠力度
服务人员态度
周边配套环境
您在观影前通常会提前多久到达影院
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您在影院等候观影时通常会进行哪些活动
购买零食饮品
浏览宣传海报
使用手机娱乐
与同行人聊天
提前检票入场等候
周边商圈闲逛
您对影院工作人员服务态度的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在观影过程中遇到过哪些影响体验的不文明行为
大声交谈
手机屏幕常亮/铃声响起
踢前排座椅
食用气味较大的食物
随意走动
盗录影片内容
带小孩吵闹且未劝阻
未遇到上述情况
当您遇到他人不文明观影行为时,您通常的反应是
主动上前礼貌提醒
告知影院工作人员处理
默默忍受不做表示
小声抱怨但不行动
其他
您自身在观影过程中是否会注意避免打扰其他观众
每次都会特别注意
大多数时候会注意
偶尔会注意
很少注意
从未在意过
请对您常去影院的整体观影环境进行评分(1-5分,分数越高代表评价越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影院在引导观众文明观影方面的工作做得如何
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
您认为影院可以通过哪些方式改善观众观影体验
加强文明观影提示
优化场内巡查管理
提升检票入场效率
改善座椅/视听设备
丰富零食饮品种类
合理设置票价档位
优化散场引导流程
您在购票时更偏好的渠道是
影院官方小程序/APP
第三方票务平台
线下窗口购票
团体/企业兑换票
您单次观影(含票根、零食饮品等)的平均消费区间是
50元以内
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上
您是否会因为影院的观众文明氛围更好而优先选择该影院
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会
您向亲友推荐您常去影院的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升影院观影氛围、优化观众服务还有哪些具体建议?
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