您在航空出行过程中，是否见过用于收集服务反馈的问卷二维码？
您通常在哪些航空出行场景中会看到问卷二维码？
值机柜台/自助值机设备旁
登机口等候区
客舱座椅口袋/小桌板
行李提取处
机场贵宾休息室
航司官方APP/小程序推送
您是否曾主动扫描航空服务场景中的问卷二维码参与调研？
每次看到都会参与
遇到感兴趣的内容会参与
很少参与
从未参与过
哪些因素会促使您主动扫描问卷二维码参与航空服务调研？
可获得积分/里程/优惠券等奖励
对刚体验的服务有强烈好评/吐槽意愿
问卷题目简短、耗时短
二维码摆放位置醒目、提示清晰
调研主题与自身出行体验高度相关
您认为问卷二维码放置在客舱座椅口袋中，对您的吸引力如何？（1分=完全没吸引力，5分=非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航司使用腾讯问卷生成问卷二维码开展服务习惯调研，您更倾向于在哪个出行阶段完成填写？
候机等候时
飞行途中平飞阶段
落地后滑行等待时
离开机场后3天内
您认为问卷二维码附带哪些提示信息，会提升您的扫码意愿？
明确标注问卷填写预计时长
清晰说明参与可获得的奖励
点明调研核心主题（如餐食、座位、值机服务等）
提示匿名填写、保护隐私
配有简洁的引导话术
您能接受的通过问卷二维码参与航空服务调研的最长填写时长是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以
若扫描问卷二维码后可直接跳转填写、无需额外登录注册，您的参与意愿会提升多少？（1分=完全不会提升，5分=会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况下您即使看到问卷二维码也不会选择扫码？
赶时间，没有空余填写
担心是钓鱼链接、信息不安全
没有任何参与奖励
问卷题目过多过复杂
当时没有特别的服务感受想反馈
您是否遇到过扫描问卷二维码后出现加载慢、跳转失败的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有扫码经历所以不清楚
您认为在航空服务场景中，使用问卷二维码收集旅客反馈相比纸质问卷、短信链接等形式，便捷度如何？（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过问卷二维码参与航空服务调研后，能获得哪些类型的反馈回应？
积分/里程即时到账
针对提出的问题有专人跟进回复
调研结果改进后向参与旅客公示
抽取机票/升舱/休息室等大额奖励
不需要任何回应
如果航司在航班落地后通过客舱广播提示座椅前方的问卷二维码，您的扫码参与意愿会？
明显提升
略有提升
没有影响
反而会觉得被打扰、降低意愿
您对问卷二维码设计成带有航司品牌元素、视觉醒目的样式的接受度如何？（1分=完全不接受，5分=非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷二维码在以下哪些航空服务触点投放，能更精准收集对应环节的服务反馈？
值机环节：值机柜台/自助设备旁，收集值机服务反馈
安检环节：安检通道出口，收集安检服务反馈
客舱环节：座椅小桌板，收集客舱餐饮、乘务服务反馈
行李环节：行李提取转盘旁，收集行李运输服务反馈
延误场景：登机口延误等候时，收集延误服务保障反馈
您是否愿意向身边经常乘机的亲友推荐，遇到航空服务相关的问卷二维码时可以放心参与正规调研？
对于航空服务场景中问卷二维码的投放位置、引导方式、激励设置等，您还有哪些其他建议？