加盟门店受访者体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次加盟门店受访者体验调研,您的真实反馈将为我们优化调研方案设计、提升门店服务与合作体验提供重要参考。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。
您当前的身份是
已加盟1年以内的门店店主
已加盟1-3年的门店店主
已加盟3年以上的门店店主
意向加盟者
品牌方加盟运营人员
您所经营/意向加盟的门店所属行业是
餐饮小吃
零售便利
生活服务
教育培训
休闲娱乐
其他
请您对加盟前品牌方提供的信息透明度(如费用明细、盈利模型、扶持政策等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在加盟决策阶段,最关注以下哪些信息
初始加盟成本与回本周期
总部的培训与运营支持
品牌区域保护政策
供应链配送效率与成本
门店营销活动支持
品牌口碑与市场影响力
您认为当前加盟门店的筹备期指导是否充分
非常充分,全程有专人对接指导
比较充分,核心环节有指引
一般,仅提供基础资料
不太充分,很多问题需要自行摸索
完全不充分,几乎无有效支持
请您对加盟后总部的日常运营响应效率进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店日常经营中,遇到过以下哪些问题
供应链供货不及时/品质不稳定
营销活动不符合本地实际情况
培训内容实用性不足
区域内出现同品牌恶性竞争
问题反馈渠道不顺畅
费用收取不透明/存在额外收费
未遇到明显问题
您向身边有意向创业的朋友推荐该加盟品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前加盟门店的整体盈利状况满意度如何
非常满意,远超预期收益
比较满意,达到预期收益
一般,基本达到盈亏平衡
不太满意,收益低于预期
非常不满意,处于持续亏损状态
请您对总部提供的数字化经营工具(如收银系统、会员系统、数据看板等)实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为总部以下哪些扶持政策对门店经营帮助最大
开业带店指导
定期产品/服务更新
线上流量引流支持
员工技能提升培训
门店运营问题诊断
金融/租金补贴支持
您是否参与过品牌方组织的加盟商交流活动
经常参与,每季度至少1次
偶尔参与,每年1-2次
很少参与,仅开业时参与过
从未参与过
请您对品牌方的问题投诉处理满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有二次选择机会,您是否还会选择加盟该品牌
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为加盟门店最需要总部加强支持的方向是
降低供应链采购成本
增加本地化营销资源投入
优化培训体系的实操性
完善问题反馈与解决机制
明确区域保护规则
提升新品/新服务的市场竞争力
您认为当前加盟合作过程中,品牌方与加盟商的沟通频率是否合适
频率过高,打扰正常经营
频率合适,沟通顺畅有效
频率偏低,重要信息传递不及时
几乎无主动沟通
您认为在加盟体验相关的调研中,最应该重点关注哪些核心问题?请简要说明
    ____________
对于提升加盟门店的整体经营体验与合作满意度,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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