您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次参加体检的时间是
半年内
半年到1年
1-2年
2年以上
从未参加过
您通常选择体检服务的渠道是
单位统一组织
线上平台预约
线下门店直接办理
亲友推荐
其他
您选择体检机构时最看重的因素有哪些
机构资质与口碑
体检项目全面性
服务态度
地理位置便利性
价格水平
报告出具效率
后续健康咨询服务
您对目前接触过的体检机构租户整体服务态度的满意度是
请为体检机构的预约便捷程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为体检过程中医护人员的专业度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为体检机构的环境整洁度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到服务问题,您通常会采取哪些行为
当场向工作人员反馈
事后向平台或机构投诉
向亲友吐槽并不再选择该机构
在社交平台发布评价
不采取任何行动
您认为体检租户的服务态度对您复购意愿的影响程度是
决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
完全没有影响
您认为当前体检服务中最需要改进的方面是
排队等候时间过长
项目讲解不清晰
服务人员态度生硬
收费不透明
体检报告解读不充分
隐私保护不足
您平均每年在体检服务上的花费大约是
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您是否愿意为更优质的体检服务支付更高的费用
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐当前常去的体检机构的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
您通常会通过哪些渠道了解体检机构的相关信息
短视频平台
生活服务类APP
社区论坛或社交平台
医疗机构官方渠道
单位或社区公告
亲友介绍
您认为优质的体检租户服务应当具备哪些特点?请简要说明