您所在的餐饮门店是否开展过火锅品类的顾客NPS（净推荐值）调研？
定期开展，已形成固定机制
偶尔开展，多为临时活动需要
从未开展过，但有计划尝试
从未开展，暂无相关计划
您在组织火锅NPS调研时，最常使用的工具类型是？
专业在线调研平台
门店纸质问卷
社交平台自带投票功能
企业内部自研系统
其他
请您对当前使用的调研工具在火锅NPS数据收集环节的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前开展火锅NPS调研时，主要存在哪些效率痛点？
问卷分发渠道有限，触达顾客难
数据回收周期长，统计汇总耗时
题目设计缺乏行业针对性，参考价值低
无法实时查看调研结果，响应滞后
多门店数据难以统一管理
其他
您是否使用过在线调研工具开展火锅相关的顾客反馈收集？
经常使用，是主要调研方式
偶尔使用，作为辅助手段
听说过但未实际使用
完全不了解相关工具
您选择在线调研工具时，最看重的核心功能有哪些？
模板丰富度（是否有餐饮/火锅行业专属模板）
问卷分发便捷性（支持扫码、社交平台分享等）
数据自动统计与可视化分析
多终端适配（手机、平板、电脑均可操作）
数据安全与隐私保障
成本可控
其他
请您评价在线调研工具对火锅NPS调研效率提升的实际作用（1分完全没有作用，5分作用非常显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次使用在线调研工具完成一轮火锅门店NPS调研（从设计问卷到输出报告）需要多长时间？
通过在线调研工具收集火锅NPS数据时，您通常会搭配哪些分发渠道？
门店桌贴/结账台扫码
顾客消费后短信推送
门店社群/公众号推送
外卖平台附带调研链接
员工现场邀请填写
其他
您认为使用在线调研工具收集的火锅NPS数据，相比传统纸质问卷，数据真实性如何？
真实性更高，顾客更愿意表达真实想法
真实性差不多，没有明显差异
真实性更低，容易出现随意填写情况
无法判断
请您对当前使用的在线调研工具的火锅行业模板适配度进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具在火锅NPS调研应用中，还需要优化哪些功能？
增加火锅消费场景专属题库
支持对接门店POS系统，自动关联消费数据
提供NPS得分自动预警与改进建议
支持多门店数据横向对比分析
简化问卷制作流程，降低操作门槛
其他
您所在门店每月通过在线调研工具回收的有效火锅NPS问卷量级大约是？
100份以下
100-500份
500-1000份
1000份以上
您向同行推荐使用在线调研工具开展火锅NPS调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否会因为在线调研工具的效率优势，增加火锅门店NPS调研的开展频率？
肯定会，效率提升后可以更高频收集反馈
可能会，视实际使用效果而定
不会，调研频率主要由门店运营计划决定
不确定
除了NPS调研，您还会使用在线调研工具收集火锅门店的哪些反馈信息？
菜品口味满意度
服务质量评价
用餐环境与卫生评价
新品接受度调研
促销活动效果反馈
其他
请您对在线调研工具的数据可视化分析功能在火锅NPS报告产出中的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线调研工具开展火锅NPS调研，单份问卷的综合成本相比传统方式如何？
成本更低，能节省人力与物料费用
成本差不多
成本更高，需要支付工具使用费用
未核算过，不清楚
您所在门店是否有专门的人员负责通过在线调研工具跟进火锅NPS反馈并推动改进？
有专人负责，形成闭环管理
由运营人员兼职负责，跟进不够及时
没有专门负责人员，仅定期查看数据
完全没有后续跟进动作
关于如何借助在线调研工具进一步提升火锅NPS调研效率，您还有哪些其他的建议或想法？