您从事SaaS运营相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您所在企业的SaaS业务所处阶段是？
初创期（产品打磨阶段）
成长期（快速获客阶段）
成熟期（稳定续费阶段）
转型期（业务拓展阶段）
您日常工作中高频使用的SaaS运营工具类别有哪些？
用户增长类工具
客户成功/CRM类工具
数据分析类工具
内容营销类工具
协同办公类工具
其他
您所在团队每年在SaaS运营工具上的预算区间是？
1万元及以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您在选购SaaS运营工具时，主要的信息获取渠道有哪些？
同行/社群推荐
行业KOL测评
搜索引擎主动检索
线下行业展会
厂商销售对接
其他
请您对选购SaaS运营工具时以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：产品功能匹配度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选购SaaS运营工具时以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：价格合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选购SaaS运营工具时以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：售后服务响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选购SaaS运营工具时以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：数据安全能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选购SaaS运营工具时以下维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：产品迭代更新频率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购SaaS运营工具时的决策角色是？
最终决策者
核心建议者
需求提出者
仅参与使用评估
不参与决策
以下哪些因素会促使您放弃正在使用的SaaS运营工具？
功能无法满足新增需求
价格涨幅超出预期
服务体验持续下降
出现性价比更高的替代产品
数据安全出现隐患
其他
您是否有过为了提升特定运营效率，主动寻找新SaaS工具的经历？
您向同行推荐您目前在用的核心SaaS运营工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前市面上的SaaS运营工具普遍存在哪些痛点？
功能冗余学习成本高
不同工具间数据打通困难
定价模式不灵活
定制化能力不足
客服响应不及时
其他
您更倾向于选择哪种SaaS工具付费模式？
按年订阅
按月订阅
按使用量付费
一次性买断
功能模块单独付费
在您过往的SaaS工具采购或使用经历中，有没有印象深刻的消费决策案例？欢迎简要分享。
未来1年，您所在团队是否有新增SaaS运营工具采购的计划？
有明确采购计划
有初步意向但未确定
暂时没有计划
不确定
未来1年，您所在团队计划采购的SaaS运营工具方向是？
AI赋能类运营工具
用户全生命周期管理工具
精细化数据分析工具
自动化营销工具
其他
暂无采购计划
结合您的实际使用体验，您对SaaS运营工具厂商有哪些产品或服务上的建议？