您所处的年龄段是？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的月均可支配收入（税后）范围是？
5000元及以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常消费的主要决策依据通常来自？
亲友/同事推荐
短视频/直播平台种草
电商平台评价参考
专业测评内容
品牌官方宣传
您每月的主要消费支出集中在哪些领域？
餐饮美食
服饰美妆
住房/房租
交通出行
休闲娱乐
学习提升
数码产品
医疗保健
您日常的消费决策更偏向哪种风格？
理性规划型，提前列清单按需购买
冲动消费型，容易被优惠/营销吸引下单
品质优先型，更看重产品体验而非价格
性价比优先型，会多方比价后再决策
工作场景中，您会优先采购哪些类型的个人办公相关用品？
护腰靠垫/人体工学外设
降噪耳机
润喉糖/护眼产品等健康类用品
效率提升类软件会员
办公文具/桌面收纳
其他
请对您在选购工作相关产品时，以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：产品实用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选购工作相关产品时，以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：价格合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选购工作相关产品时，以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：品牌口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选购工作相关产品时，以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：售后服务保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在自我提升类内容（课程、书籍、知识付费等）上的投入大概是？
100元及以下
101-300元
301-500元
500元以上
您更愿意为哪些类型的休闲娱乐项目付费？
电影/演出票务
健身/运动类会员
短途旅行/周边游
线上影音会员
剧本杀/桌游等社交娱乐
其他
面对电商平台的大促活动（如618、双11），您通常的消费行为是？
提前做好攻略，只买计划内的商品
会凑单购买很多原本不需要的商品
基本不参与大促，按需日常购买
只购买折扣力度大的刚需日用品
您是否有使用消费信贷产品（信用卡、花呗、白条等）进行超前消费的习惯？
经常使用，且会合理规划还款
偶尔使用，应急时才会选择
几乎不使用，习惯量入为出
完全不使用，也没有开通相关产品
在购买客单价较高的数码产品时，您更倾向于哪种购买渠道？
品牌官方线下门店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台自营店
靠谱的第三方数码经销商
二手交易平台
您认为SaaS客服岗位的工作特性，对您的个人消费习惯产生了哪些影响？
更看重服务响应速度，会优先选择客服体验好的品牌
更倾向于选择支持7天无理由、售后完善的产品
对营销话术辨识度更高，不容易被套路营销
日常沟通成本高，更愿意为“省心”的服务付费
没有明显影响
如果有专门面向SaaS客服群体的消费权益平台，整合专属优惠、职场好物推荐等内容，您向同事推荐该平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您平均每月用于社交应酬（同事聚餐、朋友聚会等）的支出占月收入的比例大概是？
5%及以下
6%-15%
16%-25%
25%以上
您在选购食品、日用品等快消品时，更倾向于选择哪些渠道？
线下大型超市
社区便利店
综合电商平台
社区团购平台
即时零售平台（美团/饿了么/京东到家等）
您是否有定期储蓄或投资理财的习惯？
有，每月会固定比例收入存起来/做投资
偶尔有，结余多的时候才会储蓄
基本没有，收入大多覆盖日常支出
没有，属于月光状态
结合您的日常消费体验，您认为当前面向职场白领的消费服务还有哪些可以优化的地方？
如果后续我们开展相关的问卷设计优化调研，您是否愿意接受进一步的简短访谈？如果愿意，可以留下您的联系方式（选填）