您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不点
您选择外卖平台时主要考虑哪些因素？
配送速度
餐品价格
商家丰富度
优惠活动力度
餐品卫生评价
配送服务态度
您单次点外卖的平均消费金额通常在？
20元以下
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
下午茶时段
您对外卖配送的平均等待时长接受度是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可接受
请对您近期使用的外卖服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到外卖服务问题时，您通常会采取哪些处理方式？
联系平台客服投诉
直接联系商家协商
给予差评反馈
自认倒霉不处理
申请退款或赔付
您是否会因为平台的会员优惠、满减活动增加点外卖的频次？
影响很大，会明显增加频次
有一定影响，偶尔会多买
基本没影响，按需求点餐
您对外卖餐品的卫生安全状况信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点外卖时最常选择的餐品类型是？
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品
火锅烧烤
甜品小吃
生鲜商超配送
您是否关注外卖商家的食品安全量化分级标识（如笑脸标识）？
您认为当前外卖配送的包装环保性如何？
很好，多数使用可降解包装
一般，部分存在过度包装
较差，一次性包装浪费严重
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否使用过预约配送、无接触配送这类外卖增值服务？
您对当前外卖平台的客服问题处理效率满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务最需要改进的方向是？
提升餐品质量
加快配送速度
降低配送费用
完善售后保障
加强商家卫生监管
优化环保包装