您的年龄段是?
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您平均每月在美妆相关服务(如美妆护肤、彩妆造型、美容护理等)上的消费金额大约是?
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001元及以上
您平时最常体验的美妆服务类型是?
日常护肤护理
彩妆造型服务
问题肌肤专项护理
美妆定制咨询服务
其他
您选择美妆服务机构时,最优先考虑的因素是?
服务专业度
产品安全性
价格合理性
门店环境与体验感
口碑评价
请您对近期体验过的美妆服务的整体专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体验美妆服务过程中,是否遇到过服务人员专业能力不足的情况?
以下哪些美妆服务环节的问题最容易影响您的消费感受?
服务前需求沟通不充分
使用的产品品质不佳
服务过程体验不舒适
服务效果未达预期
售后跟进不到位
收费不透明
请您对所体验美妆服务的效果匹配度(是否符合您的预期)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆服务在个性化需求满足方面做得如何?
非常好,能精准匹配我的需求
比较好,基本能满足我的需求
一般,偶尔能贴合我的需求
比较差,很少考虑我的个性化需求
非常差,完全不关注个性化需求
您向身边同事、朋友推荐您体验过的优质美妆服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
您希望美妆服务机构增加哪些增值服务来提升消费体验?
专属美妆方案定制
定期美妆技巧分享
会员专属福利活动
售后效果跟踪回访
美妆产品试用体验
其他
您是否会因为一次不佳的美妆服务体验,而不再选择该机构的服务?
请您对所体验美妆服务的收费透明度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解美妆服务相关的信息?
社交平台博主推荐
亲友同事口碑介绍
线下门店宣传
团购平台评价
品牌官方渠道
其他
您平均多久会体验一次线下美妆服务?
每周1次及以上
每月1-2次
每2-3个月1次
半年及以上1次
几乎不体验
您认为当前美妆服务市场最需要改进的方向是?
提升服务人员专业水平
规范产品使用标准
优化服务流程设计
透明化收费体系
完善售后保障机制
请您对近期美妆服务消费的整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景下您会有较强的美妆服务需求?
日常职场形象打理
重要场合(如会议、宴会)造型
皮肤问题改善需求
学习美妆技巧需求
节日活动相关需求
其他
您是否愿意为更高品质、更个性化的美妆服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
对于美妆服务的优化改进,您还有哪些具体的建议或期待?