您是否为近6个月内首次接触并使用美妆相关服务（如线下美妆导购、美妆体验、线上美妆咨询、美妆定制等）的新用户？
您主要通过哪种渠道接触到本次使用的美妆服务？
短视频/直播平台推荐
社交平台（小红书/微博等）种草
朋友/熟人推荐
线下门店路过体验
电商平台美妆专区推送
其他
您近期体验的美妆服务主要属于以下哪一类？
线下门店彩妆试妆/妆容定制服务
线上美妆顾问一对一咨询服务
美妆产品配套售后使用指导服务
美妆课程/妆容教学服务
美妆订阅/定期搭配推荐服务
其他
请您对本次美妆服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该美妆服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
在服务开始前，您对美妆服务人员的专业度第一印象如何？
非常专业，能快速准确理解我的需求
比较专业，沟通后能大致把握我的需求
一般，需要我反复说明需求
不太专业，对我的需求理解存在偏差
非常不专业，完全无法理解我的需求
在美妆服务过程中，哪些因素会直接影响您的体验感受？（可多选）
服务人员的美妆专业技能水平
服务人员的沟通态度与耐心程度
推荐产品/方案是否匹配我的肤质与妆容偏好
服务环境的整洁度与舒适度
服务流程的便捷性（如预约、等待时长等）
服务过程中是否存在过度推销行为
其他
您认为美妆服务人员为您推荐的产品或妆容方案，与您自身需求的匹配程度如何？
完全匹配，完全符合我的肤质、风格与预期
比较匹配，大部分符合我的需求
一般，存在部分不符合预期的内容
不太匹配，多数内容不符合我的实际需求
完全不匹配，与我的需求差距很大
请您对美妆服务人员的沟通耐心程度进行评分（1分非常不耐烦，5分非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，您是否遇到过过度推销美妆产品或增值服务的情况？
完全没有，全程以我的需求为核心
偶尔有，但推销程度在可接受范围内
有多次推销，让我感到些许不适
推销非常频繁，严重影响我的服务体验
您对本次美妆服务的流程顺畅度（如预约便捷性、等待时长、环节衔接等）评价如何？
非常顺畅，全程无等待、衔接自然
比较顺畅，仅有轻微等待或衔接小问题
一般，存在一定等待或流程混乱情况
不太顺畅，等待时间长、环节衔接不畅
非常不顺畅，流程混乱严重影响体验
如果是线下美妆服务，请您对服务环境（整洁度、私密性、美妆工具卫生情况等）进行评分（1分非常差，5分非常好）；若为线上服务，请对服务界面操作便捷度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升服务人员的专业美妆技能
优化服务人员的沟通与服务态度
减少不必要的产品推销行为
简化服务预约、到店/接入流程
加强美妆工具/服务环境的卫生管理
提升推荐方案与用户需求的匹配度
完善服务后的售后跟进与问题反馈渠道
其他
本次美妆服务结束后，您是否产生了对应的美妆产品购买或复购服务的意愿？
意愿非常强，已经购买/预约了下次服务
意愿比较强，有计划近期购买/预约
意愿一般，还在考虑中
意愿较弱，暂时没有相关计划
完全没有意愿，甚至不会再选择该服务
您认为新用户在首次体验美妆服务时，最核心的需求是什么？
获得适配自身特点的专业美妆建议
享受舒适、无压力的服务过程
体验到高品质的美妆产品效果
学习实用的日常美妆技巧
获得高性价比的服务与产品选择
其他
结合本次体验，您对后续持续选择该品牌/机构美妆服务的意愿程度如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对美妆服务的好感度？（可多选）
服务后赠送小样或美妆工具
定期推送适合我的肤质与妆容风格的美妆技巧
建立专属美妆档案，后续服务更有针对性
提供服务后7天内的免费美妆问题咨询
新用户专属的服务或产品优惠
其他
您能接受的单次美妆服务（如试妆、妆容定制、一对一咨询等）的价格区间是？
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
为了更好地提升新用户的美妆服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？