您是否有过潮玩相关的消费或服务体验经历？
是，近3个月内有过相关体验
是，3-6个月内有过相关体验
是，半年前有过相关体验
否，从未有过相关体验
您最近一次接触潮玩服务是通过什么渠道？
线下潮玩门店
线上潮玩电商平台
潮玩展会/快闪活动
潮玩社群/二手交易平台
其他渠道
请您对初次接触潮玩服务时的整体第一印象进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择潮玩服务时，最看重以下哪个因素？
潮玩产品的正版品质保障
服务人员的专业度与态度
购买/体验流程的便捷程度
售后问题的处理效率
活动与福利的丰富程度
请您对潮玩服务中的产品展示清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在潮玩消费或服务体验过程中，遇到过以下哪些问题？
产品存在瑕疵或货不对板
客服响应不及时
发货/取货等待时间过长
售后退换流程繁琐
活动规则不透明
未遇到明显问题
请您对潮玩服务人员的响应速度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向潮玩服务方反馈问题时，问题得到解决的及时程度如何？
非常及时，短时间内就得到妥善处理
比较及时，在可接受时间内解决
一般，需要多次催促才解决
不及时，很长时间都未得到有效解决
从未反馈过问题
请您对潮玩服务中的售后保障机制完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些潮玩相关的增值服务会提升您的体验好感？
新品优先购买资格
专属会员积分与兑换权益
潮玩养护与修复指导
线下交流与体验活动
定制化潮玩推荐服务
限量款抽签公平机制
请您对当前接触到的潮玩服务整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您体验过的潮玩服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为当前潮玩服务在哪个环节最需要优先改进？
产品品控环节
售前咨询环节
交易履约环节
售后处理环节
用户运营环节
您更愿意为以下哪些类型的潮玩服务升级付费？
正品鉴定与溯源服务
专属定制包装服务
快速发货/优先配送服务
潮玩保值回购服务
专属客服一对一服务
不愿意为服务升级付费
请您结合自身体验，对潮玩服务的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年内，您继续选择同一家潮玩服务方的可能性有多大？
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，视情况而定
大概率不会继续选择
一定不会继续选择
关于潮玩服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？