腾讯问卷留学服务NPS调研问卷

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的留学服务NPS调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化留学服务体验,所有回答仅用于服务改进,请您放心填写。
您是否有过留学服务相关的使用经历?
是,正在使用留学服务
是,曾经使用过留学服务
否,暂时没有相关经历
您计划/已经申请的留学阶段是?
高中
本科
硕士
博士
短期交换/访学
您倾向选择的留学目的地是?
北美地区
欧洲地区
亚太地区
大洋洲地区
其他地区
您向身边亲友推荐当前使用的留学服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学服务顾问的专业度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学申请方案的个性化匹配程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学申请全流程的信息透明度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择留学服务时,最看重以下哪些因素?
顾问专业度
申请成功率
服务价格
文书质量
售后保障
院校资源丰富度
您通过哪种渠道了解到当前使用的留学服务?
亲友推荐
社交媒体平台
线下宣讲会
教育类网站/论坛
校园合作渠道
您在留学申请过程中,遇到过以下哪些问题?
信息不对称
文书质量不符合预期
申请进度反馈不及时
费用不透明
选校定位不合理
未遇到明显问题
您是否愿意为更优质的留学服务支付溢价?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请您对留学服务中的文书撰写质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学服务的签证办理指导满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对留学服务的行前指导实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望留学服务增加哪些增值服务?
海外住宿对接
当地生活指导
学业辅导衔接
海外就业推荐
校友资源对接
其他
您认为当前留学服务市场最需要改进的方向是?
服务标准化
价格透明化
顾问能力提升
申请流程简化
售后保障完善
您对提升留学服务体验还有哪些具体的建议或意见?
    ____________
您是否会持续关注同类型留学服务的相关调研活动?
会,愿意持续反馈
视活动内容而定
不会,暂时没有兴趣

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