您所在企业的规模属于以下哪一类？
100人以下
100-500人
501-1000人
1001-5000人
5000人以上
您在企业中主要负责或参与以下哪类工作？
企业管理/战略决策
IT/数字化建设
市场/品牌
销售/客户成功
财务/采购
其他
过去12个月内，您的企业是否采购或新增过SaaS产品？
是，采购过1款
是，采购过2-3款
是，采购过4款及以上
暂未采购，但有计划
没有采购，也暂无计划
在选择SaaS产品时，您通常会通过哪些渠道了解品牌信息？
搜索引擎
行业报告/白皮书
朋友或同行推荐
社交媒体/内容平台
线下展会/行业峰会
厂商官网/销售介绍
招投标信息平台
在您接触SaaS品牌的过程中，第一印象通常主要来自哪个环节？
品牌名称与官网形象
产品功能演示
客户案例展示
价格与服务方案
销售沟通体验
第三方评价
请对您当前最常使用的SaaS品牌在“品牌知名度”方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌在“产品功能匹配度”方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌在“服务响应速度”方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能提升您对一个SaaS品牌的信任度？
清晰的品牌定位
真实的客户成功案例
稳定的产品性能
透明的定价体系
持续的产品迭代能力
良好的行业口碑
专业的售后支持
当两个SaaS产品功能和价格相近时，您更倾向于因为什么选择其中一个品牌？
品牌知名度更高
服务体验更好
同行使用更多
品牌价值观更契合
合同条款更灵活
可扩展性更强
您认为当前SaaS品牌在市场传播中最常见的问题有哪些？
宣传卖点与实际功能不符
品牌定位模糊，缺乏记忆点
过度承诺交付效果
内容营销同质化严重
客户案例缺乏真实性
售后服务承诺不清晰
在采购SaaS产品前，您是否会专门关注该品牌的市场口碑与长期经营稳定性？
一定会重点关注
会关注，但不是最核心因素
偶尔关注
基本不关注
您向同行推荐您当前最常使用的SaaS品牌的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些品牌触点最容易影响您对SaaS厂商的长期评价？
首次咨询体验
产品上线实施过程
日常客服支持
产品更新公告与沟通
续费/增购沟通
用户社群运营
品牌活动与内容输出
如果一个SaaS品牌在行业内持续发布高质量研究报告或实践洞察，您对其专业度的印象会如何变化？
明显提升
略有提升
基本不变
视内容质量而定
不会产生明显影响
您希望SaaS品牌在后续发展中优先改进哪些方面？
提升产品稳定性
优化客户服务流程
增强品牌差异化认知
提供更贴合行业场景的方案
提高价格透明度
加强数据安全与合规说明
未来12个月，您所在企业对SaaS产品的投入预算预计会如何变化？
在您看来，一个值得长期合作的SaaS品牌最重要的3个特征是什么？
结合您的使用经历，您认为当前SaaS品牌在用户认知或服务体验上还存在哪些容易被忽视的机会点？