您在连锁门店体系中的岗位角色是
门店一线员工
门店店长/店经理
区域运营督导
总部运营/调研负责人
其他岗位
您所在品牌的连锁门店总数量规模是
10家及以下
11-50家
51-200家
201-1000家
1000家以上
您所在团队日常开展门店调研的频率是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
极少开展
您日常开展门店课题调研通常覆盖哪些核心主题
门店运营标准落地检查
顾客满意度反馈收集
员工培训效果评估
商品/服务上新测试
门店安全合规巡检
其他主题
如果您使用过相关调研工具,请对现有工具在多门店数据同步效率上的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店调研工作中存在的主要痛点有哪些
问卷下发后门店响应率低
回收数据零散难以汇总分析
题目设计不符合门店实际场景
无法匹配不同门店的差异化调研需求
调研结果难以跟进落地
其他痛点
在连锁门店调研场景下,您认为哪类功能对提升调研效率帮助最大
按门店标签定向分发问卷
实时自动汇总多门店数据看板
支持图片/视频上传的现场巡检题型
调研结果自动同步对应门店负责人
自定义逻辑跳转适配不同调研课题
您认为调研工具和内部办公系统打通的重要程度如何(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计门店调研问卷时,您通常会优先考虑哪些因素
题目简洁适配门店人员碎片化填写
选项标准化便于跨门店横向对比
逻辑清晰避免无效重复提问
支持匿名填写保障反馈真实性
题型丰富覆盖不同调研需求
其他考虑因素
您认为单份面向门店员工的调研问卷,合适的填写时长应控制在哪个范围
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受
您认为飞书问卷在连锁门店调研场景中,具备哪些潜在优势
和飞书办公生态打通,消息触达更便捷
权限灵活配置,适配总部-区域-门店多层级管理
数据实时汇总,减少人工统计成本
支持移动端填写,适配门店一线使用场景
协作编辑方便运营团队共同打磨问卷
暂未发现明显优势
您对调研工具支持按门店维度生成数据对比报表的需求程度如何(1-5分,1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
开展顾客类门店调研时,您更倾向于通过哪种方式触达受访者
门店收银台/桌台二维码
门店社群推送
消费后服务消息推送
店员现场邀请填写
其他方式
您认为优质的连锁门店课题调研问卷,应当具备哪些特征
紧扣调研目标不设置无关题目
语言通俗易懂避免专业术语
题量适中不占用受访者过多时间
选项设置穷尽且互斥
可根据反馈结果直接导出可落地的优化方向
其他特征
如果使用统一的调研工具开展全门店调研,您最担心的问题是
部分门店员工不会操作影响回收率
数据权限设置不当造成信息泄露
工具功能无法满足个性化调研需求
系统不稳定影响填写体验
没有明显担心的问题
您认为未来门店调研数字化、工具化的整体发展趋势重要性如何(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果向其他连锁品牌的运营同行推荐适配门店场景的调研工具,您的推荐意愿有多大?(0-10分)
关于优化连锁门店场景下的问卷设计与工具应用,您还有哪些具体的建议或期待?