您是否接受过乳制品医生提供的相关营养指导或咨询服务?
是,接受过多次
是,接受过1-2次
否,但听说过相关服务
否,完全不了解
您通常通过哪种渠道接触到乳制品医生的相关服务?
医院/社区卫生服务中心
乳制品品牌官方活动
线上健康科普平台
亲友推荐
其他渠道
请您对乳制品医生的专业知识水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对乳制品医生给出的饮奶建议实用性进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为乳制品医生提供的指导内容与您自身的营养需求匹配度如何?
您认为乳制品医生的服务在哪些方面还有提升空间?
专业知识更新
沟通表达能力
建议个性化程度
后续跟踪服务
科普内容易懂性
您是否会向身边有乳制品营养需求的亲友推荐乳制品医生的服务?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
从调研对象的角度,您认为以下哪种调研方法更适合收集真实的服务满意度反馈?
面对面结构化访谈
线上匿名问卷
服务后即时短评
焦点小组讨论
长期跟踪回访
您填写满意度类问卷时,更倾向于接受多长的题量设置?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3-5分钟完成
16-25题,5-10分钟完成
25题以上,10分钟以上也可接受
您认为哪些因素会影响您填写满意度调研时的回答真实性?
问卷是否匿名
题目表述是否清晰
题量是否过长
是否有激励措施
是否担心反馈影响后续服务
您是否遇到过满意度调研题目设计模糊、难以准确作答的情况?
您认为科学的调研方法对于准确评估服务满意度的重要程度如何?(1分代表完全不重要,5分代表非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展乳制品医生满意度调研时,应重点覆盖哪些维度的内容?
服务专业性
服务态度
建议有效性
服务可及性
问题解决效率
您更愿意在哪个时间节点参与乳制品医生服务后的满意度评价?
服务结束后立即评价
服务结束1-3天后评价
按照建议执行1周后评价
无所谓时间节点
如果参与本次调研方法相关的研究访谈,您可以接受的形式有哪些?
线上文字访谈
线上语音/视频访谈
线下一对一访谈
小型座谈会
暂不接受访谈
您认为合理的调研激励对提升问卷回收率的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
没有作用
关于乳制品医生服务优化,您还有哪些具体的建议或意见?
对于满意度类调研的题目设计或开展形式,您有哪些可参考的经验或想法?