您的身份是?
私家车主
营运车辆车主
汽修门店经营者
汽修技术从业者
汽车后市场行业人员
其他
您平时选择汽修服务时,最主要的决策依据是什么?
亲友口碑推荐
线上平台评分/评价
品牌连锁门店背书
距离/便利性
价格优惠力度
官方或行业机构的评选结果
您认为当前汽修服务市场最突出的痛点有哪些?
报价不透明,存在隐形消费
配件以次充好,质量无保障
维修技术参差不齐,故障反复
过度维修,小病大修
售后维权困难
服务态度差,等待时间长
您对目前接触过的汽修门店整体服务满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过汽修行业相关的服务评选活动?
经常关注,会作为选择参考
偶尔看到,会简单了解
听说过但没特意关注
完全没关注过
如果您参考汽修服务评选结果选择门店,您最看重评选维度中的哪些内容?
维修技术专业度评分
客户真实投诉率
配件正品保障承诺
价格透明度指标
售后质保时长
门店环境与服务体验
您认为当前市面上的汽修类评选结果,可信度如何?
非常可信,客观反映服务水平
比较可信,有一定参考价值
一般,存在部分营销水分
不太可信,多为商业付费排名
完全不可信,没有参考意义
您觉得哪些因素会影响汽修评选结果的公正性?
商家付费刷票/买排名
评选维度设置不合理
样本量不足,代表性不够
评价数据造假,刷好评
主办方与商家有利益关联
缺乏第三方权威机构监督
如果有权威第三方机构发起公开透明的汽修服务评选,您是否愿意参与评价打分?
非常愿意,希望真实反馈推动行业变好
比较愿意,有空会参与
无所谓,看情况
不太愿意,觉得没意义
完全不愿意
您认为优质的汽修门店,应该具备哪些核心特质?
明码标价,无隐形消费
维修师傅技术过硬,一次修好
使用正品配件,来源可查
如实告知故障,不夸大问题
提供合理时长的售后质保
服务流程规范,沟通顺畅
您过去一年中,在汽修服务上的平均单次消费金额大概是?
200元以内
200-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您更倾向于选择哪种类型的汽修门店?
官方授权4S店
全国连锁汽修品牌
社区周边口碑个体店
线上平台合作门店
熟人介绍的私人维修厂
您认为“维修技术水平”在汽修服务评价中的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“价格透明度”在汽修服务评价中的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“售后保障”在汽修服务评价中的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家汽修门店入选了权威公正的行业优秀评选名单,您选择它的意愿会提升多少?
提升非常多,会优先选择
有一定提升,会纳入备选
影响不大,还是看实际体验
完全没影响
您希望通过汽修行业评选,获得哪些对您有用的信息?
靠谱门店的推荐名单
不同门店的价格对比参考
常见维修项目的合理价格区间
门店的真实用户差评/投诉记录
门店擅长的维修领域(如德系/新能源/钣金等)
门店的配件供应渠道说明
您是否遇到过汽修门店虚假宣传“获奖”“上榜”来招揽客户的情况?
经常遇到
偶尔遇到
听说过但自己没遇到
从来没遇到过
如果有一份客观公正的汽修行业评选榜单,您向亲友推荐参考这份榜单的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
对于汽修行业服务水平提升,或者相关评选活动的优化,您还有哪些其他的建议或想法?