新能源汽车用户满意度在线问卷

您好!感谢您参与本次新能源汽车用户满意度调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解车主的实际使用体验,为产品优化与服务提升提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析研究,预计占用您5-8分钟时间,请根据真实感受作答。
您目前是否为新能源汽车车主?
是,已购买新能源汽车
否,正计划购买新能源汽车
否,暂无购买计划
您所使用/关注的新能源汽车品牌属于以下哪一类?
自主传统品牌(如比亚迪、吉利、广汽埃安等)
自主新势力品牌(如蔚来、小鹏、理想、问界等)
外资/合资品牌(如特斯拉、大众ID系列、宝马i系列等)
其他
您的车辆使用时长(或关注新能源汽车的时长)约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您购买新能源汽车时最主要的驱动因素是?
使用成本低(电费、保养费)
绿牌政策与不限行优势
智能化配置丰富(智驾、车机等)
驾驶体验好(加速平顺、静谧性强)
环保理念认同
其他
请对您车辆的外观与内饰设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的空间表现(乘坐空间、储物空间)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的续航准确性(实际续航与官方标称的符合程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常补能的主要方式是?
家用私人充电桩
小区/单位公共充电桩
品牌自营超充站
第三方公共快充站
换电站
其他
请对日常补能的便捷性体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的动力性能(加速、爬坡能力)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的底盘舒适性(滤震、行驶稳定性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车机系统的流畅度与功能丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆智能驾驶辅助功能的实用性与可靠性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过以下哪些问题?
冬季续航衰减明显
车机卡顿、死机或功能BUG
充电速度慢或充电桩兼容性差
异响、装配工艺问题
售后维修等待时间长
电池健康度下降过快
暂未遇到明显问题
其他
您对品牌售后服务(保养、维修、客服响应)的整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对购车时的销售服务体验(讲解专业度、交付效率、透明度)评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐该品牌新能源汽车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来换车,您再次选择新能源汽车的可能性是?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您认为当前新能源汽车最需要改进的方向是?
提升电池稳定性与续航表现
完善公共充电网络布局
优化车机与智驾系统稳定性
提升售后维修服务效率
降低车辆购置与保险成本
提升整车做工与品控
其他
您日常主要的车辆使用场景是?
城市日常通勤
近郊短途出游
长途跨城出行
商务接待
家庭多用途使用
其他
您对提升新能源汽车整体使用体验还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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