新能源汽车用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次新能源汽车用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们深入洞察行业现状,挖掘数据背后的问题与机会,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您目前是否拥有或长期使用新能源汽车?
是,拥有1辆新能源汽车
是,拥有2辆及以上新能源汽车
否,但计划1年内购买
否,暂无购买计划
您所使用的新能源汽车品牌属于以下哪个阵营?
传统自主品牌新能源
新势力品牌
合资品牌新能源
豪华品牌新能源
其他
您的车辆使用时长为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您车辆的综合使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该款新能源汽车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择购买新能源汽车时,最看重的因素有哪些?
续航里程表现
充电便利性
购车及使用成本
智能驾驶配置
外观内饰设计
品牌口碑
售后保障服务
补贴政策优惠
您日常主要的充电方式是?
家用私人充电桩
小区公共充电桩
商场/写字楼公共快充站
高速服务区充电站
其他
请对您日常使用的充电服务便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源汽车过程中,遇到过以下哪些问题?
冬季续航衰减明显
充电排队等待时间长
车机系统卡顿/死机
售后维修网点少
电池衰减焦虑
保值率偏低
未遇到明显问题
您对当前新能源汽车的实际续航达成率是否认可?
非常认可,与宣传基本一致
比较认可,略有差距但可接受
一般,差距较明显
不太认可,实际续航缩水严重
请对您车辆的售后维修服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车的保险费用水平如何?
明显偏高
略高于同级别燃油车
与同级别燃油车相当
低于同级别燃油车
不了解
您最希望新能源汽车在以下哪些方面做出改进?
提升电池稳定性与寿命
加快充电速度、完善充电网络
优化智能系统流畅度
降低维修保养成本
提升二手车保值率
增加售后服务网点
其他
如果未来换车,您再次选择新能源汽车的可能性有多大?
肯定会选择
大概率会选择
不确定,会对比燃油车
大概率不会选择
肯定不会选择
您对新能源汽车的OTA升级服务体验是否满意?
非常满意,升级实用且流畅
比较满意,整体体验较好
一般,升级内容感知不强
不太满意,升级后偶发故障
从未使用过OTA升级
请对您车辆的智能座舱(语音交互、娱乐功能等)使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车的价格水平是否符合您的预期?
性价比很高,超出预期
定价合理,符合预期
略有溢价,但可以接受
定价偏高,不符合预期
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息?
短视频/直播平台
汽车垂直类网站/APP
亲友推荐
线下门店试驾
社交媒体测评
官方品牌宣传
您是否关注新能源汽车的电池回收及环保相关政策?
非常关注,有深入了解
比较关注,了解基本内容
一般,偶尔看到相关信息
不太关注
完全不关注
对于提升新能源汽车整体使用体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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