您的年龄区间是？
18-22岁
23-26岁
27-30岁
31岁及以上
您目前所在的岗位类型是？
导游/领队岗
产品策划岗
销售/客服岗
计调/运营岗
行政/后勤岗
请您对自身岗位所需专业知识的掌握程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自身服务意识与客户沟通能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对客户的突发投诉或行程变动问题，您通常的第一反应是？
立即上报直属领导等待指示
先自行安抚客户再同步情况
直接转交给对应负责同事
其他
您认为新员工在岗位中最需要提升的职业态度包含哪些？
责任心
主动服务意识
抗压能力
团队协作意识
合规操作意识
学习主动性
您认为新员工在岗位中最容易出现的行为偏差有哪些？
对产品信息不熟悉导致答询出错
未按流程操作引发客诉
与同事协作衔接不畅
面对客户问题推诿回避
工作任务拖延交付
您是否清晰了解所在岗位的绩效考核标准与行为规范要求？
完全不了解
了解较少
基本了解
比较了解
非常了解
日常工作中，您遇到问题时更倾向于通过哪种方式解决？
主动请教老员工/直属领导
自行查阅制度/资料摸索
和同期新员工交流讨论
暂时搁置等待安排
您认为公司目前的师徒带教机制对您行为规范养成的帮助程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您在工作中的态度表现？
薪酬福利水平
团队工作氛围
领导的认可与指导
职业发展空间
工作强度与压力
客户的反馈评价
您是否会主动关注旅游行业政策、目的地资讯等与工作相关的信息？
请您对自己入职以来的工作行为合规性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当个人工作安排与团队临时任务产生冲突时，您的态度是？
优先完成个人手头工作
主动配合调整优先完成团队任务
视任务重要性决定
向领导说明情况后协商安排
您认为公司可以从哪些方面帮助新员工更快建立正确的职业态度与行为认知？
优化入职培训内容，增加行为规范案例
完善带教机制，明确老员工指导责任
建立清晰的正向激励与纠错机制
定期组织新员工交流座谈会
增加岗位实操演练机会
您向身边正在求职的朋友推荐来本旅行社工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
结合您入职以来的真实感受，请您谈谈对新员工职业态度塑造与行为规范管理的其他建议