您所在社区卫生服务机构是否使用过问卷小程序开展居民满意度或NPS相关调研？
是，已常态化使用
是，偶尔使用
尚未使用，但有使用计划
从未使用，也无相关计划
您认为借助问卷小程序开展社区卫生NPS调研，最突出的优势是什么？
发放便捷，触达居民效率高
数据自动统计，节省人工成本
支持匿名填写，居民反馈更真实
题型丰富，可灵活适配调研需求
请您对目前使用的问卷小程序在社区卫生NPS调研中的操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷小程序开展社区卫生NPS调研时，遇到过哪些常见问题？
老年居民操作门槛高
问卷跳转逻辑设置复杂
数据导出格式不兼容
隐私安全保障不足
免费版功能限制较多
暂未遇到明显问题
您所在机构通常通过哪些渠道推送社区卫生NPS调研的问卷小程序链接？
社区居民微信群
就诊现场扫码
社区公众号推送
社区网格员一对一转发
其他渠道
您向其他社区卫生服务机构推荐使用问卷小程序开展NPS调研的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为社区居民对通过问卷小程序提交NPS调研反馈的接受度如何？
接受度很高，多数居民愿意配合
接受度一般，需要引导才会填写
接受度较低，多数居民更偏好纸质问卷
不同年龄层接受度差异明显
请您对问卷小程序收集到的社区卫生NPS调研数据的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望问卷小程序针对社区卫生NPS调研场景新增哪些功能？
适配老年群体的大字简化模式
NPS得分自动看板与归因分析
与社区居民健康档案系统打通
调研结果自动生成整改建议
多维度交叉分析功能
其他
对比传统纸质调研，您认为使用问卷小程序开展社区卫生NPS调研的整体效率提升程度如何？
提升70%以上
提升40%-70%
提升10%-40%
无明显提升
效率反而下降
您所在机构开展一次社区卫生NPS调研，通过问卷小程序回收有效样本的平均周期是多久？
1-3天
4-7天
8-14天
15天以上
未使用过该方式，不清楚
请您对问卷小程序在社区卫生NPS调研中的数据安全保障能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在社区卫生NPS调研中，问卷小程序的合理题量设置应为多少道？
5道以内
6-10道
11-15道
16-20道
20道以上
哪些因素会影响居民通过问卷小程序完成社区卫生NPS调研的意愿？
问卷填写耗时过长
担心个人信息泄露
对调研目的不信任
没有对应的参与激励
小程序加载卡顿或闪退
题目表述难以理解
您所在机构是否会针对问卷小程序收集到的NPS低分反馈进行跟进整改？
会，每一条低分反馈都跟进
会，针对典型问题集中整改
偶尔会，视工作安排而定
不会，仅做数据汇总留存
请您对目前问卷小程序支撑社区卫生NPS调研工作的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来问卷小程序在社区卫生NPS调研中的应用普及程度会如何变化？
会快速普及，成为主流调研方式
会逐步普及，与纸质调研长期共存
普及速度较慢，仅在部分场景使用
难以普及，会被其他工具替代
对于优化问卷小程序在社区卫生NPS调研中的应用体验，您还有哪些具体的建议或意见？