您所在的茶饮品牌/门店所处的发展阶段是?
筹备期(未开业)
初创期(开业1年以内)
成长期(开业1-3年)
成熟期(开业3年以上,连锁化运营)
您在茶饮门店中的核心岗位角色是?
门店店主/加盟商
品牌运营负责人
产品研发人员
门店店长/值班主管
一线服务人员
您日常运营中最常需要收集数据的场景有哪些?
新品上市口味测试
门店服务满意度调研
顾客消费偏好分析
员工内部满意度收集
促销活动效果评估
供应链满意度反馈
您之前是否使用过标准化的调查问卷模板开展门店调研?
从未使用过
偶尔使用(每季度1次及以下)
经常使用(每月1-2次)
高频使用(每周1次及以上)
请您对目前使用的调研工具/问卷在茶饮场景的适配度进行评分(1分非常不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有茶饮类调研内容最容易出现哪些问题?
题目与茶饮场景脱节,针对性弱
题目数量过长,顾客/员工不愿填写
选项设计不合理,无法收集有效反馈
数据回收后难以直接指导运营决策
缺少行业基准参考,无法判断结果好坏
您希望一份专业的茶饮行业调查问卷模板优先覆盖哪些模块?
顾客消费行为与偏好模块
产品口味与定价反馈模块
门店服务与环境体验模块
品牌认知与复购意愿模块
员工培训与岗位满意度模块
外卖配送体验模块
针对到店顾客的调研,您认为最合适的问卷题目数量是?
5题以内,1分钟完成
6-10题,2-3分钟完成
11-15题,4-5分钟完成
15题以上,信息收集更全面
您通常会通过哪些渠道发放问卷收集反馈?
门店点单台立牌扫码
外卖订单附带二维码
门店顾客社群推送
收银结账后口头邀请
品牌公众号/小程序推送
第三方本地生活平台触达
您是否愿意为了提升问卷回收率,为填写者提供小幅度的茶饮优惠激励?
非常愿意,激励能明显提升回收率
比较愿意,会根据调研主题决定是否设置
不太愿意,担心为了优惠乱填影响数据质量
完全不愿意,没有相关预算
请您对“问卷题目逻辑跳转功能(如喝过热饮的顾客才回答热饮相关问题)”在茶饮调研中的重要性评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在新品测试类调研中,您最关注哪些维度的反馈?
甜度/冰度适配度
茶底香气与口感
小料搭配合理性
定价接受度
包装颜值与实用性
复购购买意愿
您认为茶饮门店服务类调研中,最核心的指标是?
出餐速度
店员服务态度
点单推荐精准度
问题处理响应效率
门店环境卫生情况
您希望通过问卷回收的数据,直接支撑哪些运营决策?
新品迭代与下架判断
门店服务流程优化
促销活动方案调整
员工培训重点确定
门店选址参考
定价策略优化
如果有一套适配茶饮全场景的调查问卷模板,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0-10分)
您更倾向于使用哪种形式的问卷开展调研?
轻量化在线问卷,手机扫码即可填写
纸质问卷,适合门店老年顾客群体
一对一访谈式问卷,信息收集更深入
组合形式,根据场景灵活选择
请您对“问卷数据自动生成可视化报表,直接展示运营优化方向”这一功能的需求程度评分(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为茶饮行业的调研问卷,和通用零售类问卷相比,最需要突出哪些特色内容?
季节限定产品相关反馈
糖度/冰度/小料等定制化选项体验
茶底、鲜果等原料品质感知
现制饮品的出餐时效体验
第三空间社交场景体验
您所在门店平均每月会开展几次正式的顾客/员工调研?
0次,基本不做正式调研
1次,按月度收集反馈
2-3次,结合营销节点开展
4次及以上,高频追踪反馈
如果让您设计茶饮门店的调研问题,您最想补充的一道针对性问题是什么?
您是否需要针对不同调研场景(如新品测试/满意度/员工调研)提供可直接套用的调查问卷模板?
非常需要,能大幅节省设计时间
比较需要,会参考模板再做本地化调整
不太需要,更倾向于自己设计题目
完全不需要,没有相关使用需求
您认为好的茶饮行业问卷,应该具备哪些特点?
题目口语化,顾客容易理解
紧扣茶饮消费场景,不设置无关问题
题量适中,不引起填写者反感
选项设置全面,覆盖多数真实情况
结果可直接落地,指导门店改进
请您对目前自身门店的顾客反馈收集完整度进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于茶饮行业调研的落地应用,您还有哪些其他的建议或需求?