生鲜品牌健康度调研与消费者洞察研究

您好!感谢您参与本次生鲜品牌健康度调研与消费者洞察研究,我们希望通过本次调研了解您在生鲜消费中的真实体验与偏好,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5分钟时间,感谢您的支持!
您平时购买生鲜产品的频率大概是?
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1次及更少
您通常会通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下农贸市场
社区生鲜超市
大型综合超市
生鲜电商平台
社区团购
品牌直营门店
您每次购买生鲜产品的平均花费大概在哪个区间?
50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您选择生鲜购买渠道时,最看重以下哪些因素?
食材新鲜度
价格实惠
品类丰富度
配送/购买便利性
食品安全保障
品牌口碑
售后服务
您日常购买频率最高的生鲜品类有哪些?
蔬菜类
水果类
肉禽蛋类
水产海鲜类
乳制品
冷冻速食类
半成品净菜
您是否有固定偏好的生鲜品牌?
有,长期固定选择1-2个品牌
有,会在3-5个熟悉的品牌中选择
没有固定偏好,看当下情况选择
几乎不关注品牌,只看产品本身
请为您最近半年最常购买的生鲜品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前您常选购的生鲜品牌在产品新鲜度上的表现如何?
非常好,从未遇到不新鲜的情况
较好,偶尔有小问题不影响整体
一般,新鲜度不稳定
较差,经常买到不新鲜的产品
非常差,新鲜度完全没有保障
您觉得该品牌的产品性价比处于什么水平?
性价比很高,物超所值
性价比不错,价格匹配品质
性价比一般,没有特别优势
性价比偏低,价格偏贵品质一般
性价比很低,完全不值这个价
您向亲友推荐该生鲜品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个值得信赖的生鲜品牌需要具备哪些核心特质?
严格的品控标准,食材安全可溯源
稳定的产品品质,新鲜度有保障
透明合理的定价
完善的售后,问题产品可快速退换
丰富的品类选择,满足一站式采购
积极的社会责任感,比如助农、环保包装
您是否遇到过所购买的生鲜产品存在质量问题的情况?
从未遇到过
偶尔遇到,1年不超过2次
有时遇到,每季度1-2次
经常遇到,每月都有类似情况
如果遇到生鲜产品质量问题,您通常会怎么处理?
直接联系商家/平台申请退换赔偿
在评价区反馈问题提醒其他消费者
自认倒霉,下次不再买该品牌
向消费者协会等监管渠道投诉
和身边亲友吐槽,提醒他们避开
生鲜品牌推出的以下增值服务,您最感兴趣的是哪一项?
净菜/半成品预制菜搭配,节省处理时间
定期营养搭配套餐推送
食材溯源信息一键查询
会员专属折扣与免费配送权益
定制化的节日/家宴生鲜礼盒
您平时会主动关注生鲜品牌的相关营销或公益活动吗?
经常关注,遇到感兴趣的活动会参与
偶尔刷到会看一眼,很少参与
基本不关注,只在买产品的时候接触品牌
完全不关注,对这类活动没有兴趣
请为您目前接触到的生鲜品牌在品牌形象好感度上打分(1分好感度极低,5分好感度极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接降低您对一个生鲜品牌的好感度?
频繁出现食品安全负面新闻
产品以次充好,宣传与实物不符
售后推诿,不解决消费者问题
价格虚高,频繁先涨价再打折
过度包装造成浪费
配送不及时,冷链不到位导致产品变质
未来3个月,您是否愿意尝试新的生鲜品牌?
非常愿意,乐于体验不同品牌的产品
如果有朋友推荐或优惠活动会尝试
不确定,看具体需求
不太愿意,习惯买熟悉的品牌
完全不愿意,不会考虑新品牌
对于您目前常购买的生鲜品牌,您还有哪些改进建议或期待?
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