您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖
您选择外卖品牌时，主要会考虑哪些因素？
餐品口味
价格优惠力度
配送速度
品牌知名度
餐品卫生安全
餐品分量
包装品质
售后服务
您单次点外卖的平均消费金额通常在哪个区间？
20元以内
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您通常在哪些场景下会选择点外卖？
工作日午餐
工作日晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚
下午茶时段
您最常使用的外卖平台是？
美团外卖
饿了么
品牌官方小程序/APP
京东到家
其他平台
以下哪些类型的外卖品牌是您经常选择的？
中式快餐
西式快餐
奶茶饮品
火锅烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
甜品烘焙
日韩料理
请您对常选外卖品牌的餐品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常选外卖品牌的配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常选外卖品牌的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为外卖品牌的公益行动、环保举措（如使用可降解包装）而增加选择该品牌的意愿？
会，非常在意这类因素
会有一定影响
不太在意，不影响选择
完全不会考虑
您遇到过哪些外卖品牌的服务问题？
餐品撒漏
送错餐品
配送超时严重
餐品变质/有异物
实际餐品与宣传不符
客服处理问题不及时
没有遇到过问题
当外卖品牌出现服务问题时，您通常的处理方式是？
直接联系平台/品牌客服投诉索赔
给差评并写明问题
下次不再选择该品牌
和身边朋友吐槽避雷
觉得麻烦，不做处理
您向身边亲友推荐您常选的外卖品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您是否会关注外卖品牌在社交平台（如小红书、抖音）的种草内容或优惠活动？
经常关注，会被种草尝试新品牌
偶尔刷到会看，有优惠才会尝试
很少关注，固定选熟悉的品牌
完全不关注这类内容
哪些营销活动会吸引您尝试新的外卖品牌？
新客大额满减
0元配送
买一送一
赠送小食/饮品
会员专属折扣
联名周边活动
您对外卖品牌推出的会员体系（如会员红包、专属折扣）的态度是？
非常实用，会开通多个品牌的会员
比较实用，只开常用品牌的会员
一般，很少特意开通
不实用，不会开通
您更偏好外卖品牌的哪种包装形式？
简约实用，能保证餐品完好即可
环保可降解，即使价格稍高也可以接受
设计精美有品牌特色，适合拍照分享
有保温/密封特殊设计，保证餐品口感
您认为目前主流外卖品牌还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议