您的年龄段属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(北上广深等)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的车辆使用年限是?
1年以内(新车)
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您的车辆价位区间是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您平均每年的车辆维修保养总花费大概是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您通常选择的汽修服务渠道有哪些?
品牌4S店
连锁汽修门店
社区个体汽修店
线上平台预约上门服务
熟人推荐的私人维修厂
其他
您选择汽修服务时最看重的因素是?
维修价格透明合理
配件质量有保障
维修技术专业可靠
服务效率高(取送车/等待时间短)
售后质保完善
门店距离近/交通便利
您在汽修消费中遇到过以下哪些问题?
报价虚高、隐形收费
使用假冒伪劣配件
过度维修(不必要的项目推荐)
维修后故障反复出现
售后推诿、不履行质保承诺
等待时间过长
从未遇到过明显问题
您是否有过通过在线平台预约汽修服务的经历?
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解相关服务
如果使用在线汽修服务平台,您希望获得哪些功能?
透明报价查询与对比
附近正规门店推荐
配件溯源验真查询
上门取送车服务
维修过程实时直播/反馈
先行赔付与售后保障
车主真实评价参考
请您对当前本地汽修市场的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更有保障的正规汽修服务支付一定的溢价?
愿意,只要服务和配件靠谱
视溢价幅度而定
不愿意,价格优先
您平时主要通过哪些渠道了解汽修相关的信息或优惠?
短视频平台(抖音/快手等)
本地生活平台(美团/大众点评等)
车友群/车主论坛
朋友熟人推荐
线下门店广告
品牌官方公众号/APP
其他
您认为当前汽修行业最需要改善的方向是?
价格透明化
配件质量监管
维修人员技术标准化
售后保障体系完善
服务流程规范化
数字化服务体验提升
未来1年内,您是否有车辆大修或深度保养的计划?
有明确计划
可能会有,视车辆情况而定
暂时没有相关计划
如果您身边有朋友需要汽修服务,您有多大可能性将您信任的汽修门店推荐给他们?(0分完全不可能,10分非常愿意)
对于当前汽修服务市场,您还有哪些其他的意见或建议?