您是否参与过企业或平台的会员体系？
是，目前是多个平台的会员
是，仅为1-2个平台的会员
否，从未加入过任何会员体系
您加入会员体系的主要决策因素是？
会员专属折扣/优惠
积分兑换权益
专属服务（如优先客服、免运费）
身份标识/等级特权
朋友推荐/活动邀请
您通常会在哪些场景下使用会员权益？
日常购物消费
线上内容/服务订阅
线下门店到店消费
出行/生活服务预订
节日大促活动期间
请对您目前常用的会员体系整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前多数会员体系最突出的问题是？
权益实用性低，噱头大于实质
等级门槛过高，升级困难
积分过期快，兑换规则复杂
会员与非会员差异不明显
个性化推荐不足，权益不匹配需求
以下哪些会员运营策略会提升您的续费率？
到期前专属续费折扣
累计消费可解锁永久权益
生日/纪念日专属福利
会员专属定制化商品/服务
邀请好友得双向奖励
您向亲友推荐您常用会员体系的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您能接受的单平台年度会员付费区间是？
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您认为优质的问卷设计在会员需求调研中应重点关注哪些维度？
问题表述清晰无歧义
题目数量适中不冗长
选项覆盖全面无遗漏
逻辑跳转符合答题习惯
隐私保护说明明确
您是否愿意参与会员平台定期发起的需求调研？
非常愿意，希望反馈能优化权益
愿意，但仅在有小额奖励时参与
无所谓，看时间安排
不愿意，觉得浪费时间
请对您遇到过的会员调研问卷的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些问卷设计问题会导致您中途放弃填写调研？
题目过多，耗时太长
问题涉及过多隐私信息
选项不符合自身情况，无法选择
逻辑混乱，前后问题重复
页面加载慢/操作卡顿
您更倾向于通过哪种渠道接收会员调研邀请？
平台APP/小程序站内消息
短信通知
微信公众号/服务号推送
邮件通知
线下门店扫码邀请
您认为当前会员运营调研中，问卷设计还有哪些可以改进的地方？请简要说明
您认为抽样调查方法在会员需求研究中的主要优势是？
样本代表性强，结论可推广
调研成本低，效率高
可针对性覆盖不同层级会员
数据统计分析更科学
不太了解相关优势
您希望会员调研结果能推动哪些方面的优化？
增加更实用的会员权益
简化会员等级规则
优化积分兑换流程
提升会员专属服务质量
推出更多个性化定制权益
请对您所享受的会员权益与付费成本的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因会员权益不符合预期而中途退会/不再续费的经历？
有，多次出现
有过1-2次
从未有过
不确定/记不清
对于会员运营中的用户需求收集，您还有哪些其他建议？