基于抽样调查的食堂NPS调研问卷设计研究报告——问卷设计专项调研

您好!欢迎参与本次基于抽样调查的食堂NPS调研问卷设计研究。我们正在开展问卷设计相关研究,旨在通过科学的问卷设计方法收集真实反馈,优化食堂服务体验。本次调研采用匿名方式,数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您的身份是
在校学生
教职工
食堂工作人员
其他就餐人员
您平均每周在食堂就餐的频次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您向身边人推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品口味的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品价格合理性的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品新鲜度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品丰富度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂就餐环境卫生的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐具清洁度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员服务态度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂就餐排队等候时长的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂出餐速度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在食堂就餐的主要原因有哪些
距离近/方便
价格实惠
卫生有保障
口味符合偏好
菜品选择多
其他
您认为食堂目前最需要改进的方面是
菜品口味
菜品价格
菜品种类
卫生状况
服务效率
就餐环境
其他
您是否遇到过食堂菜品存在卫生问题(如异物、变质等)的情况
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
您认为食堂的餐品分量是否合适
分量过少
分量偏少
分量合适
分量偏多
分量过多
您希望食堂新增哪些类型的菜品
地方特色菜
轻食/减脂餐
面食/粉类
小吃/点心
素食套餐
其他
您对食堂供餐时间安排的满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否了解食堂的意见反馈渠道
完全不了解
听说过但没使用过
了解并使用过
如果食堂推出线上预订、到店取餐服务,您的使用意愿是
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为本次围绕食堂服务体验开展的问卷设计在题目设置上是否清晰易懂?如有疑问可简要说明
    ____________
您对提升食堂整体服务质量还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

22题 | 被引用223次

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