住院患者护理服务体验评价表

您好!下列问题是要了解您对本次住院医疗服务的满意程度,请您一定要回答所有的问题。如果某个问题您不能肯定如何回答,就请选择最接近您自己真实感受的那个答案。您的回答内容均予保密,为您诊治的医护人员不会看到您的回答,敬请安心。所有问题都请您按照自己的标准、愿望或者自己的感觉来回答,所有问题都仅针对您本次住院接受医疗服务的情况。
进入本病区后,护士及时、热情地进行了入院接待?
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
此次住院期间,护士每天给您介绍当日治疗护理安排吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
给您药物之前,护士告知您药物的用法、用量、服药的适宜时间以及不良反应吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
此次住院期间,护士对您进行饮食指导吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
此次住院期间,护士对您进行康复锻炼指导(如下床活动、呼吸功能锻炼等)吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
各类操作(护理操作、各类检查、特殊治疗等)前,护士对您解释、指导、介绍相关注意事项吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
此次住院期间,护士能很有耐心倾听您的问题并解答吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
当您具有焦虑、紧张、恐惧、沮丧等负面情绪时,护士能给予安慰和鼓励吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
当您对病情、治疗、检查等有疑问时,护士能帮助您和医生进行沟通吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
当环境受噪声影响时,护士能及时处理、保持环境安静吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
护士能及时协调工勤人员、保持您的病房环境和卫浴设备干净整洁吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
护士会根据病情需要对您进行监测(如体温、血压、脉搏、管道状态等)吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
当您使用呼叫铃时,护士能及时赶到吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
实施护理操作过程中,护士认真核对您的姓名、床号、住院号等身份信息吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
实施护理操作时,护士注意保护您的身体隐私部位吗?
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
此次住院期间,护士的操作技术熟练。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
不适用
出院时,护士详细地指导您关于您所患疾病的居家照护方法和注意事项。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
以0-10来表示您对护理的总体满意度,您的评价是几分?(0分代表很不满意,10分代表很满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
如果有需要,您是否愿意推荐家人和朋友来我院就医?
很不愿意
不愿意
一般
愿意
很愿意
您对本次住院护理医疗服务有何意见或建议:
    ____________

20题 | 被引用0次

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