关于尧珈望瀑民宿满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:您好!我是旅游管理专业的学生,为了解大家对尧珈望瀑民宿的入住体验,特此设计了这份满意度调查问卷。本次调查所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密,请放心填答。回答无对错之分,请您根据自身真实情况填写。感谢您的支持!


填表说明:

1. 请在备选答案中选择符合您情况或您同意的答案,或根据题目提示填写。

2. 若无特殊说明,每个问题请选择一个答案;若要求选择多项或其他形式,题目后会有注明。



您的性别是?
男
女
您的年龄?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业?
专业技术人员(教师/医生等)
企业职员
服务业人员
工人
自由职业者/创业者
学生
其他
您月均收入是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
您出游的方式是?
情侣/夫妻出游
家庭亲子出游
朋友结伴出游
独自出游
其他
您对民宿信息获取的主要途径是?
携程、美团等OTA平台
小红书、抖音等社交平台
亲友推荐
其他
您过往入住高端民宿的次数?
从来没有
1-2次
3-4次
5次及以上
您是否满意这次入住的民宿?
是
第二部分:需求的调查

问卷作答说明:请判断以下各题所叙述的内容与您的实际情况是否相符合。每个项目分别代表与您实际情况相符合的不同程度,请在最符合您的实际的选项上打“√”。(1=非常不同意;2=比较不同意;3=既不同意也不反对;4=比较同意;5=非常同意)

需求调查
我对本次入住民宿的客房与卫生间干净整洁程度感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
我感受到民宿床品舒适,不存在污渍、破损问题 ★ ★ ★ ★ ★
我对民宿水电、网络、照明、卫浴设施完好,能够稳定正常使用感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
我认为民宿消防设施齐全有效,客房门锁安全可靠,可以保障我的安全 ★ ★ ★ ★ ★
我入住的住宿区域隔音、遮挡条件良好,我拥有基本的居住私密感 ★ ★ ★ ★ ★
我认为该民宿地理位置优越,能够满足我的交通、购物、餐饮便捷需求 ★ ★ ★ ★ ★
我感受到民宿管家以及工作人员服务态度热情耐心,能够及时响应我的需求 ★ ★ ★ ★ ★
我入住期间遇到的问题能得到及时有效解决 ★ ★ ★ ★ ★
管家会主动为我提供本地游玩攻略、美食推荐和出行指引 ★ ★ ★ ★ ★
管家在未经我许可的情况下,频繁进入客房开展服务 ★ ★ ★ ★ ★
山间蚊虫较多,客房防蚊虫处理效果不佳,影响我的入住体验 ★ ★ ★ ★ ★
民宿管家热情健谈,愿意和我分享相关故事 ★ ★ ★ ★ ★
我认为该民宿建筑设计独特,具备网红打卡的观赏价值 ★ ★ ★ ★ ★
我认为该民宿性价比合理,价格与我的居住体验、服务品质相匹配 ★ ★ ★ ★ ★
我对民宿提供的房价外的免费惊喜(如升级、特产)感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
民宿迷你吧为我提供种类繁多的饮品 ,同时房间配备欢迎水果 ★ ★ ★ ★ ★
我看到民宿公共区域摆放大量文创纪念商品可供我选购 ★ ★ ★ ★ ★
我可以使用民宿舒适的公共空间,也能够参与住客轻社交活动 ★ ★ ★ ★ ★
第三部分:整体满意度与行为意向的调查

问卷作答说明:请判断以下各题所叙述的内容与您的实际情况是否相符合。每个项目分别代表与您实际情况相符合的不同程度,请在最符合您的实际的选项上打“√”。(1=非常不同意;2=比较不同意;3=既不同意也不反对;4=比较同意;5=非常同意)

整体满意度与行为意向的调查
整体而言,我对本次民宿入住体验感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
未来如有入住需求时,我会优先选择该民宿 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意将该民宿推荐给我的亲朋好友 ★ ★ ★ ★ ★

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