您的年龄段是
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您在本小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的居住状态是
独居
与配偶同住
与子女同住
与保姆/护工同住
其他
请您对小区物业的日常安保服务（如门禁管理、巡逻频次、应急响应）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域的清洁卫生状况（如楼道清扫、垃圾清运、消毒频次）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施的适老化程度（如无障碍通道、休息座椅、扶手设置）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业维修服务的响应速度与解决质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到物业相关问题时，通常通过哪种渠道反馈
物业前台电话
业主微信群
上门找工作人员
委托子女/邻居反馈
从未反馈过
您认为物业目前针对老年人提供的服务中，哪些做得比较好
代收快递
定期探访独居老人
老年活动组织
便民维修
费用代缴
紧急呼叫服务
暂无特别满意的服务
您最希望物业新增哪些面向老年业主的服务
社区义诊/健康讲座
老年食堂/助餐服务
代购代办服务
居家保洁/护理对接
反诈/安全知识宣传
兴趣班（书法、合唱等）
其他
请您对物业工作人员的服务态度（如耐心程度、沟通方式）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区绿化环境与活动空间的舒适度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业针对老年人推出的优惠政策或专属服务
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
请您对物业费用收取的透明度与合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同龄朋友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您认为当前物业服务在满足老年人日常需求方面的整体水平如何
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您认为影响居住体验的主要物业服务问题有哪些
问题反馈处理不及时
适老化设施不足
服务人员专业性不够
老年活动太少
费用与服务不匹配
安全管理有漏洞
其他
过去一年中，您是否参与过物业组织的面向老年群体的社区活动
请您对小区内的出行安全保障（如路面平整、照明充足、防滑措施）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更好地构建科学合理的评价指标体系，您对提升老年群体居住服务体验还有哪些具体建议？