基于新用户反馈的电脑产品优化研究调研问卷

您好!感谢您参与本次基于新用户反馈的电脑产品优化研究调研。我们希望通过您的真实使用体验,了解电脑产品在实际使用中的优势与不足,为后续产品迭代和功能优化提供参考依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前使用的电脑产品类型是?
轻薄本
游戏本
商务办公本
创意设计本
台式整机
其他
您使用当前电脑的时长约为?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您选购当前电脑时最看重的核心因素是?
性能配置
外观设计
续航能力
价格性价比
品牌口碑
售后服务
请对您当前电脑的整体使用满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题?
运行卡顿、响应速度慢
续航达不到宣传时长
散热效果差、机身发烫
屏幕显示效果不佳
接口数量不足或类型不匹配
系统预装软件过多
机身重量不便携
键盘/触控板手感差
未遇到明显问题
您认为当前电脑的性能表现是否能满足您的日常使用需求?
完全满足,运行非常流畅
基本满足,偶尔出现卡顿
不太满足,经常出现卡顿影响使用
完全不满足,无法支撑日常使用场景
请对您当前电脑的续航表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用电脑的主要场景包含哪些?
日常办公、文档处理
网页浏览、影音娱乐
大型游戏运行
视频剪辑、3D建模等创意设计工作
编程开发
线上学习、网课观看
其他
您是否曾因为产品使用问题联系过品牌官方客服?
是,问题得到了快速有效的解决
是,但问题解决过程不顺畅
是,问题最终没有得到解决
否,未遇到需要联系客服的问题
请对您所使用电脑品牌的售后服务体验进行评分(1-5分,未体验过可选择中间值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电脑产品在以下哪些方面最需要优化升级?
硬件性能释放
散热系统设计
电池容量与快充技术
屏幕素质(分辨率/刷新率/色准等)
机身重量与便携性
接口配置合理性
系统流畅度与预装软件优化
售后网点覆盖与服务效率
如果后续更换电脑,您是否会优先考虑当前使用的品牌?
一定会,使用体验非常好
可能会,整体表现符合预期
不确定,需要对比其他产品
不会,使用体验未达预期
您向身边亲友推荐当前使用电脑产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平时会通过哪些渠道了解电脑产品的相关评测与使用经验?
电商平台用户评价
数码类自媒体测评内容
身边亲友的使用推荐
品牌官方宣传信息
线下门店实际体验
数码社区论坛讨论
您认为哪些增值服务会提升您对电脑产品的购买意愿?
更长的整机保修期限
免费的系统清洁与硬件检测服务
定期的系统功能升级推送
专属的用户技术支持通道
以旧换新补贴政策
附赠正版办公/设计软件
其他
您对当前电脑的外观设计(材质、配色、机身厚度等)满意度如何?
非常满意,设计符合审美预期
比较满意,没有明显槽点
一般,没有特别的感受
不太满意,存在设计缺陷
非常不满意,外观设计不符合需求
结合您的实际使用体验,您还有哪些关于电脑产品功能或体验优化的具体建议?
    ____________
您认为在同价位产品中,当前使用的电脑最突出的优势是什么?
    ____________

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