基于学员满意度的数字阅读服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于学员满意度的数字阅读服务改进研究调查。本问卷旨在了解您在使用数字阅读服务过程中的真实体验与需求,所有数据仅用于学术研究,采用匿名形式,请您根据实际情况放心作答。
您目前使用数字阅读服务的时长约为
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周使用数字阅读服务的频率是
少于1次
1-3次
4-6次
每天都使用
您通常使用哪些类型的数字阅读平台?
综合类电子书平台
专业学术数据库
网络文学平台
资讯类阅读APP
有声书平台
其他
请您对当前使用的数字阅读平台的资源丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对数字阅读平台的界面操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对数字阅读平台的内容更新速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数字阅读服务时,最常遇到的问题是
资源不全,找不到所需内容
广告过多影响阅读体验
收费模式不合理
阅读功能不完善(如笔记、标注等)
系统卡顿、闪退
其他
您选择数字阅读服务时,主要考虑哪些因素?
内容资源数量与质量
会员价格合理性
平台使用流畅度
个性化推荐精准度
社交互动功能
版权合规性
其他
您向身边同学或朋友推荐当前使用的数字阅读服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为优质的数字阅读内容付费?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您希望数字阅读平台增加哪些功能?
更精准的个性化书单推荐
线上读书交流社区
阅读时长兑换福利
多设备同步阅读进度
专业内容的深度解读服务
其他
请您对数字阅读平台的客户服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字阅读服务的会员定价处于什么水平?
非常便宜
比较合理
偏贵
完全无法接受
您平时主要的数字阅读场景是
通勤路上
课间/工作休息时间
睡前
专门的学习阅读时间
其他碎片化时间
请您对数字阅读平台的个性化推荐内容匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为阅读体验不佳而更换数字阅读平台的经历?
经常更换
偶尔更换
很少更换
从未更换
您认为哪些改进能有效提升您对数字阅读服务的整体评价?
扩充正版优质内容库
优化会员权益体系
减少广告推送
完善阅读辅助功能
提升平台稳定性
增加互动性阅读活动
您对目前使用的数字阅读服务还有哪些其他的意见或建议?
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