您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业类型是?
在校学生
企业职员
机关/事业单位工作人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您是否有过付费购买法律服务的经历?
有过多次
有过1次
暂时没有,但未来有需求
从未有过,也暂时没有相关需求
当您遇到法律相关问题时,第一时间会选择哪种解决途径?
咨询专业律师/法律机构
自行上网查找相关法条和案例
向身边有经验的亲友求助
优先尝试协商调解
暂时搁置,等问题严重再处理
您认为普通消费者在选择法律服务时,最关注的因素有哪些?
服务收费的透明度与合理性
律师/机构的专业资质与口碑
服务流程的便捷程度
案件信息反馈的及时性
隐私信息的保护力度
最终服务结果的预期达成度
您对当前法律服务市场收费标准的了解程度如何?
非常了解,能清晰判断不同服务的合理价格区间
比较了解,知道大致的收费范围
一般了解,仅听说过部分服务的收费情况
不太了解,对收费标准没有清晰概念
完全不了解
您遇到过哪些与法律服务消费相关的困扰?
收费不透明,存在隐形消费
服务人员专业度不足,问题解决效果差
流程繁琐,耗费过多时间精力
沟通不顺畅,无法及时获知进展
个人信息被泄露
暂时没有遇到过相关困扰
如果有标准化的法律消费指引内容(如常见问题解答、服务流程说明、收费参考标准),您是否愿意参考?
非常愿意,能帮我规避很多风险
比较愿意,可以作为选择时的参考
无所谓,视具体情况而定
不太愿意,更相信自己的判断
完全不愿意
请您对自己当前的法律消费风险识别能力进行评分(1分代表非常弱,5分代表非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些举措能有效提升法律消费的体验?
公开统一的服务收费参考标准
明确的服务流程与时效承诺
官方可查询的服务机构/人员资质通道
畅通的消费投诉与维权渠道
面向普通大众的法律消费科普内容
服务过程的全流程可视化跟进
您是否了解法律消费相关的维权渠道(如遇服务纠纷可向哪些部门反馈)?
非常了解,清楚具体的反馈流程
比较了解,知道大致的反馈方向
仅听说过,但不清楚具体操作
完全不了解
如果您身边的亲友有法律服务需求,您有多大可能向其推荐正规的专业法律服务机构?(0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)
您平时主要通过哪些渠道获取法律相关的消费信息?
短视频/社交平台科普内容
官方普法宣传活动或平台
律师/法律机构的官方账号
亲友的经验分享
传统媒体的相关报道
其他渠道
您是否愿意为日常法律咨询类的普惠法律服务支付合理费用?
非常愿意,专业服务值得付费
比较愿意,只要价格合理就会考虑
不确定,要看具体的服务内容
不太愿意,更倾向于找免费的咨询渠道
完全不愿意
在您看来,当前面向普通大众的法律消费相关信息公开程度如何?
非常充分,能很方便找到需要的参考信息
比较充分,基本能满足信息查找需求
一般,有效信息比较零散,需要花费较多时间筛选
不太充分,很多关键信息难以获取
完全不充分,存在明显的信息差
您认为未来普惠型法律消费服务最应该优先覆盖哪些场景?
劳动纠纷(如欠薪、辞退赔偿等)
婚姻家事(如离婚、财产分割、继承等)
日常消费维权(如网购纠纷、预付卡跑路等)
房产相关(如租房、购房纠纷等)
个人信息保护相关
中小企业日常经营合规
请您对目前接触过的法律服务整体满意度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有面向公众的法律消费科普活动,您是否有兴趣参与?
非常有兴趣,会主动报名参加
比较有兴趣,有空就会参与
无所谓,要看活动内容是否实用
不太有兴趣
完全没兴趣
关于法律消费体验提升,您还有哪些其他的想法或建议?