您使用飞书问卷的时长大约是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您所在的企业/团队规模是?
20人以下
20-100人
100-500人
500-1000人
1000人以上
您主要在哪些场景下使用在线问卷工具?
客户满意度调研
内部信息收集
活动报名登记
产品需求调研
考试/测评
市场调研
其他
您目前使用飞书问卷的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
请对飞书问卷整体使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问卷创建环节,您认为哪些功能最能提升您的使用效率?
丰富的行业模板库
智能题目推荐
题型一键复用
逻辑跳转设置
多人协同编辑
样式自定义
您在使用问卷编辑功能时,遇到问题的频率是?
从未遇到
偶尔遇到
约一半情况会遇到
经常遇到
每次使用都遇到
您在问卷分发环节,最常使用哪些渠道?
飞书内部分享
链接分享
二维码分享
邮件推送
嵌入公众号/官网
短信发送
您对飞书问卷当前的分发渠道稳定性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过飞书问卷的数据统计与分析功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这个功能
在数据回收与分析环节,您最需要哪些能力?
实时数据看板
交叉分析
数据导出(Excel/SPSS等)
无效答卷自动筛选
可视化图表生成
智能结论摘要
您在使用过程中,是否遇到过数据丢失或统计不准确的问题?
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
经常遇到
您曾联系过飞书问卷的售后支持吗?
从未联系过
通过帮助中心自助解决
联系过在线客服
联系过专属客户经理
通过社群反馈过问题
请对您接触过的售后支持响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持的问题解决满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后支持增加哪些服务形式?
1对1使用培训
定期产品更新直播
常见问题视频教程
专属客户成功群
定制化方案咨询
您认为飞书问卷目前最需要优化的方向是?
操作便捷性
功能丰富度
系统稳定性
数据安全性
售后响应速度
模板丰富度
价格方案
如果飞书问卷推出高级付费增值功能,您的付费意愿是?
非常愿意
视功能而定可能会考虑
暂时不会考虑
完全不愿意
以下哪些增值功能会让您愿意付费?
无限答卷回收量
高级数据分析能力
定制化品牌皮肤
API接口对接
专属售后支持
多账号权限管理
您向同事或合作伙伴推荐飞书问卷的可能性有多大?(0-10分)
未来1年内,您是否会继续将飞书问卷作为主要的问卷工具?
您在使用过程中遇到的最困扰的一个问题是什么?请简要描述
对于产品功能优化或售后体验提升,您还有哪些具体的建议或期待?