您所在小区/园区的物业司机服务主要覆盖哪些场景？
业主日常通勤接驳
访客接待接送
物资/物料运输
应急出行保障
其他
您对物业司机的驾驶安全规范程度打几分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业司机服务存在哪些突出问题？
响应不及时
服务态度差
路线不熟悉
车辆整洁度不足
驾驶不平稳
暂无明显问题
您对物业司机的服务响应速度满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解物业司机服务的预约渠道？
非常了解，可快速预约
基本了解，偶尔需要咨询
不太了解，预约流程不清晰
完全不了解
您更倾向通过哪些渠道预约物业司机服务？
物业前台电话
业主微信群/小程序
线下直接沟通
专门的在线表单工具（如金数据类预约表单）
其他
您对物业司机的沟通礼貌程度满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到服务问题时，物业的反馈处理时效通常是？
当场解决
1个工作日内回复
2-3个工作日回复
超过3天未回复
从未反馈过问题
您认为物业司机需要加强哪些方面的培训？
安全驾驶技能
服务礼仪规范
周边路线熟悉度
应急处置能力
沟通表达能力
您对服务车辆的内外整洁度满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些测评维度对物业司机满意度评价最重要？
安全驾驶
响应时效
服务态度
车辆环境
问题处理效率
您对物业司机服务的整体满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果采用在线表单收集物业司机服务反馈，您希望表单具备哪些功能？
可上传服务问题照片
可实时查看反馈进度
预约服务自动提醒
匿名提交保护隐私
评价后可查看整体调研结果
您认为开展常态化的物业司机满意度测评是否有必要？
非常有必要，能持续提升服务质量
比较有必要，可及时发现问题
无所谓，不影响日常体验
没必要，形式主义
您对提升物业司机服务质量还有哪些具体的建议或意见？