您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您在主题公园从事司机相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要负责的驾驶服务类型是?
园区接驳班车
游客VIP专车
员工通勤班车
观光游览车
后勤物资运输
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的薪资福利与工作强度的匹配程度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最突出的压力来源有哪些?
节假日客流高峰驾驶强度大
游客咨询与沟通负担重
车辆维护责任压力大
排班灵活性不足
绩效考核标准不清晰
职业发展通道有限
请对您日常驾驶车辆的维护保养状况进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到车辆故障时,后勤维修团队的响应速度如何?
您认为园区在司机服务支持方面最需要改进的环节是?
休息区配套设施
用餐与饮水保障
突发状况应急支援
智能调度系统优化
游客投诉处理机制
岗位防护物资配备
请对调度中心日常派单的公平性与合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解园区针对司机岗位设置的绩效考核标准?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为当前的绩效考核指标能否真实反映您的工作表现?
请对您与游客沟通时获得的管理支持力度进行评分(1分支持不足,5分支持充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务游客过程中最常遇到的问题有哪些?
游客不遵守乘车安全规定
路线咨询需求过多影响驾驶
高峰期上下车秩序混乱
游客对等候时间不满
特殊群体服务配套不足
语言沟通障碍
请对您所在团队的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐来本主题公园从事司机工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否参与过借助金数据等在线表单工具开展的员工意见收集或满意度调研?
您认为使用数字化表单工具收集一线司机反馈,对提升管理效率的帮助程度如何?(1分几乎没有帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后续通过线上调研形式重点反馈哪些方面的问题?
薪资福利调整建议
排班与休假制度优化
车辆安全与维护改进
服务流程简化建议
员工关怀活动需求
岗位培训内容优化
为完善主题公园司机满意度测评体系,您认为还需要增加哪些维度的评价内容?请简要说明。
您对提升主题公园司机岗位工作体验还有哪些具体建议?