您是否有过使用建材医生相关服务的经历？
是，有过多次服务体验
是，有过1次服务体验
暂时没有，但了解过相关服务
完全不了解该类服务
您当时选择建材医生服务的主要场景是？
新房装修建材选购指导
旧房改造建材质量检测
建材售后问题维权咨询
建材施工问题诊断解决
其他场景
请您对建材医生服务人员的响应及时程度进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对建材医生给出的专业建议实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为建材医生对建材质量问题的诊断准确率如何？
非常准确，完全匹配实际问题
比较准确，基本覆盖核心问题
一般，存在部分判断偏差
不太准确，与实际问题出入较大
完全不准确
您在接受服务过程中，接触到的建材医生服务内容包含以下哪些？
建材环保等级检测
建材真伪鉴别
施工工艺合规性检查
建材损耗原因分析
维修方案制定指导
售后纠纷举证支持
请您对建材医生服务人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为建材医生的服务收费标准是否合理？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合市场水平
一般，勉强可以接受
不太合理，收费偏高
完全不合理，存在乱收费现象
您向身边有建材相关需求的亲友推荐建材医生服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
在服务过程中，您是否遇到过服务人员推诿责任、不解决实际问题的情况？
从未遇到
偶尔遇到，不影响整体体验
遇到过，对体验有一定影响
经常遇到，严重影响服务体验
您认为当前建材医生服务最需要改进的方向是？
提升问题诊断的专业度
加快服务响应速度
优化收费透明度
扩大服务覆盖的建材品类
完善后续问题跟进机制
加强服务人员服务意识培训
您是否了解过借助金数据搭建的服务满意度反馈渠道？
非常了解，使用过相关反馈功能
略有耳闻，没有实际使用过
完全不了解
如果通过金数据平台提交建材医生服务的反馈意见，您对该渠道反馈便捷性的预期评分是？（1分非常不方便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪种方式提交建材医生服务的满意度评价？
服务结束后即时扫码填写在线表单
服务完成后收到短信链接填写
专属客服回访时口头反馈
品牌官方公众号留言反馈
您认为完善的建材医生满意度测评体系，需要包含以下哪些维度的评价？
服务专业能力
服务响应效率
服务过程体验
问题解决效果
收费合理性
后续跟进服务
如果提交满意度反馈后能获得服务方的针对性回复与改进，您是否愿意花费3-5分钟完成评价？
请您对本次接受的建材医生服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果有建材相关的问题诊断需求，您再次选择建材医生服务的可能性是？
肯定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
对于优化建材医生服务、完善满意度测评机制，您还有哪些其他的意见或建议？