您是否接触过飞书问卷相关的数字化调研工具?
从未接触
偶尔使用
经常使用
深度依赖,是日常工作必备工具
您日常参与各类会员活动的频率大概是?
几乎不参与
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
在选择成为某品牌会员时,您最看重的核心因素是?
会员专属折扣力度
积分兑换权益丰富度
专属服务体验
会员活动的趣味性
请您对“个性化推荐的会员权益”的吸引力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些会员运营触达方式更容易引起您的注意?
APP/小程序弹窗推送
短信通知
企业微信/社群消息
邮件通知
线下门店告知
您认为一份设计合理的调研问卷对优化会员服务的帮助程度如何?
如果有品牌通过智能问卷工具收集您的会员偏好并优化服务,您向朋友推荐该品牌的可能性有多大?(0-10分)
您能接受的会员调研问卷的最长作答时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您在填写会员相关问卷时,最反感的情况有哪些?
题目过多过杂
问题涉及过多隐私
选项设置不合理无法匹配真实情况
填写后没有任何反馈或激励
问卷逻辑混乱跳题异常
请您对自己的会员权益敏感度打分(1分表示完全不在意,5分表示会仔细研究所有权益规则)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更贴合需求的会员服务,如实填写品牌发放的心理测评类问卷?
完全不愿意
视激励情况决定
愿意,只要不涉及过度隐私
非常愿意,希望获得更好的服务体验
以下哪些会员激励方式会提升您填写调研问卷的意愿?
会员积分奖励
专属优惠券
抽奖机会
会员成长值
公益捐赠背书
您认为飞书问卷这类在线调研工具在会员心理洞察方面的核心优势是?
题目逻辑设置灵活
数据统计分析高效
多端适配填写方便
数据安全性有保障
请您对“基于用户心理测评结果定制的会员运营活动”的期待值打分(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望品牌在收集您的偏好后,在哪方面做出优化?
推送内容更精准,减少无效打扰
权益设置更匹配个人需求
活动形式更符合兴趣偏好
客服响应更有针对性
您认为优质的会员运营心理测评问卷应该具备哪些特征?
题目表述清晰无歧义
选项覆盖全面不极端
逻辑跳转顺畅
题量适中不占用过多时间
明确告知数据用途
如果品牌通过智能问卷分析后为您推送专属会员方案,您的接受度如何?
非常排斥,觉得被窥探
比较谨慎,会先确认方案内容
比较接受,能省去挑选的麻烦
非常欢迎,觉得品牌很用心
您对当前接触过的会员调研或会员服务还有哪些具体的改进建议?