您是否有过温泉消费体验?
是,近1年内有过消费
是,1-3年前有过消费
是,3年以上有过消费
否,从未体验过(请直接跳至第14题)
您选择温泉产品时,最关注的核心因素有哪些?
温泉水质与康养功效
配套设施完善度
服务质量水平
交通便利程度
价格性价比
周边游玩资源丰富度
品牌口碑
请对您最近一次体验的温泉产品的水质满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的温泉产品的配套设施(如更衣区、休息区、餐饮区等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的温泉产品的服务人员专业度与响应速度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次温泉消费(含门票、餐饮、住宿等关联消费)的人均预算通常在哪个区间?
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道获取温泉产品的相关信息?
短视频平台(抖音、小红书等)
在线旅游平台(携程、美团等)
亲友推荐
线下广告/旅行社推广
品牌官方公众号/官网
其他
您认为当前市面上温泉产品宣传信息与实际体验的匹配度如何?
完全匹配,宣传真实可信
基本匹配,少量宣传内容有夸大
匹配度一般,存在较多夸大宣传
匹配度很低,宣传与实际严重不符
您在过往温泉消费中,遇到过哪些影响体验的问题?
水质浑浊/有异味,疑似非真温泉
高峰期人满为患,泡池拥挤
配套设施老旧/卫生状况差
服务人员态度差/响应不及时
存在隐形消费,实际花费远超预期
交通不便,通勤耗时过长
未遇到明显问题
您是否愿意为具备特色康养功效(如中药池、矿物池、美容养颜池等)的温泉产品支付更高的溢价?
非常愿意,愿意支付30%以上的溢价
比较愿意,愿意支付10%-30%的溢价
一般,视具体功效决定
不太愿意,更偏好平价基础温泉产品
完全不愿意
您更期待温泉产品增加哪些附加服务或业态?
专业康养理疗(如推拿、艾灸、SPA等)
特色主题活动(如温泉音乐节、汉服体验等)
亲子游乐配套(如儿童水乐园、亲子手工等)
高端私汤/独立院落服务
特色餐饮(如本地美食、养生餐食等)
住宿配套升级(如观景房、温泉入户等)
其他
您向亲友推荐您体验过的优质温泉产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果您从未体验过温泉产品,主要阻碍因素是什么?
对温泉水质卫生存在顾虑
认为消费价格过高
周边没有合适的温泉资源
觉得温泉消费流程麻烦,耗费时间
对温泉康养功效不了解/不信任
其他原因
您认为开展消费者反馈收集对于提升温泉产品品质的作用如何?
作用非常大,是产品优化的核心依据
作用比较大,可作为优化的重要参考
作用一般,仅能反映部分问题
作用很小,消费者反馈很难落地
完全没有作用
您更愿意通过哪种方式参与温泉相关的用户反馈收集?
消费后线上短问卷(5分钟以内)
现场工作人员简短访谈
参与产品体验官活动,深度体验后反馈
社群内不定期反馈,可获得优惠券等奖励
不愿意参与任何形式的反馈收集
您认为当前温泉行业在产品个性化定制方面的整体表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的温泉度假场景?
城市近郊休闲型,适合当日往返/短途周末游
远郊自然景观型,适合2-3天度假
主题IP型(如动漫主题、国风主题等),主打特色体验
高端康养型,主打专业理疗与养生功效
其他
您认为哪些因素会影响您对温泉产品调研结果的信任度?
调研样本是否覆盖不同消费层次的人群
调研问题是否贴合真实消费场景
调研结果是否公开透明,无数据篡改
调研发起方是否为中立第三方/权威机构
调研结论是否与自身实际体验相符
其他
对于未来温泉产品的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?