您本次到店消费的用餐类型是?
单人简餐
朋友/同事聚餐
家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
其他
您是通过什么渠道了解到本店的?
朋友/熟人推荐
短视频/本地生活平台
线下路过门店
外卖平台
其他渠道
请您对本次用餐的菜品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本店菜品的分量合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本店菜品的新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本店菜品的出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本店菜品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店菜品目前存在哪些可改进的地方?
口味偏咸/淡/油
分量不足
品类选择少
摆盘不够精致
时令新品更新慢
暂无明显问题
请您对进店时服务人员的接待热情度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对用餐过程中服务人员的响应及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业度(如菜品介绍、需求响应准确度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对结账离店时的服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店服务环节目前存在哪些可改进的地方?
进店接待不够主动
呼叫后响应太慢
服务人员对菜品不熟悉
结账流程繁琐
服务态度生硬
暂无明显问题
请您对本店的门店环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本店的桌椅舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本店的用餐氛围(灯光、噪音、装修风格)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次用餐过程中,您是否遇到过需要投诉或反馈的问题?
没有遇到任何问题
遇到小问题但当场解决了
遇到问题未得到妥善解决
请问您有多大可能会将本店推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常愿意)
未来1个月内,您再次到本店消费的可能性是?
肯定会再来
大概率会再来
不确定
大概率不会再来
肯定不会再来
以下哪些因素会影响您再次选择到店消费?
菜品口味与质量
服务水平
价格优惠活动
门店距离/交通便利性
卫生环境
新品更新速度
除了以上评价维度,您对本店还有哪些具体的改进建议,欢迎补充说明: