您的年龄区间
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在零售消费（含线上线下）的总支出约为
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您日常最常选择的零售消费渠道有哪些
线下大型商超
社区便利店
综合电商平台
品牌官方小程序/APP
直播带货渠道
其他
请对您近期零售消费过程中的整体体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择零售消费渠道时，最看重的因素有哪些
商品价格
商品品质
配送/取货效率
售后服务质量
品类丰富度
优惠活动力度
其他
您是否曾主动向零售品牌或平台提交过消费相关的意见建议
若您曾提交过相关意见，通常是针对哪些问题
商品质量问题
配送延迟/错发
售后处理不及时
价格虚高/活动不透明
客服态度不佳
其他
您认为零售品牌对您提交的意见反馈处理及时程度如何
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
未提交过相关意见
您认为有效收集用户反馈对零售品牌优化服务的重要程度如何（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些渠道向零售品牌表达消费体验感受
平台内置评价入口
品牌官方客服
社交媒体公开吐槽/推荐
第三方调研问卷
线下门店意见箱
其他
当您的意见被零售品牌采纳并优化后，您对该品牌的好感度会如何变化
您向亲友推荐您常使用的零售消费渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前零售行为调研最需要补充哪些维度的指标
消费场景偏好
售后满意度
个性化推荐匹配度
价格敏感度
复购意愿
其他
您是否愿意参与后续零售品牌的深度用户访谈，为服务优化提供更多参考