您的身份是
母婴店入职不满1年的新员工
母婴店入职1-3年的资深员工
母婴店门店管理者
母婴行业培训人员
其他相关从业者
您所在母婴店的门店规模属于
社区小型门店（50㎡以下）
标准中型门店（50-150㎡）
商圈大型门店（150㎡以上）
连锁品牌旗舰店
作为新员工，您入职初期最希望获得的培训内容有哪些
母婴产品专业知识
客户沟通与销售技巧
会员运营方法
门店日常运营流程
应急问题处理方案
您认为当前母婴店新员工培训的整体效果如何
非常好，完全满足上岗需求
较好，基本满足上岗需求
一般，存在较多内容缺口
较差，难以支撑实际工作
您日常接待顾客时，被咨询最多的母婴品类是
奶粉辅食
纸尿裤等洗护用品
婴童服饰玩具
孕产妇相关产品
育儿咨询服务
您认为新员工在客户服务中最常遇到的困难是
产品知识不熟悉，无法精准解答
不了解顾客需求，推荐匹配度低
客诉处理经验不足
会员活动规则不清晰
请您对门店现有新员工带教机制的完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前哪些产品供给存在明显缺口
高端进口母婴产品
高性价比国产品牌
特殊体质婴童专用产品
产后修复相关产品
育儿早教类周边服务
您观察到到店消费的主力客群年龄段是
22-28岁新手父母
29-35岁二胎/三胎父母
36岁以上高龄父母
为孙辈采购的祖辈群体
顾客选择门店消费时最看重的因素有哪些
产品正品保障
价格优惠力度
店员专业度
售后服务完善度
购物环境体验
您认为新员工对门店促销活动规则的熟悉程度，会多大程度影响销售转化
您向身边求职的朋友推荐到母婴店从事相关工作的可能性有多大（0-10分）
您认为门店当前会员服务存在哪些不足
会员权益吸引力弱
会员维护频率低
会员专属活动少
会员积分兑换不灵活
没有明显不足
您平均每天接待的到店顾客数量大约是
10人以下
10-20人
20-40人
40人以上
请您对门店当前的线上引流（社群、短视频、本地生活平台）效果打分（1分效果很差，5分效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新员工最需要补充哪些数字化工具使用技能
门店收银系统操作
会员管理系统使用
社群运营工具操作
线上订单处理流程
短视频拍摄基础
结合您的实际工作经验，您认为面向新员工的调研还需要补充哪些维度的问题，才能让相关问卷设计更贴合一线真实场景？
您对母婴店优化新员工培养、提升门店市场竞争力还有哪些其他建议？